to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi IBAN'a Yönlendirilemedi, E-Devlet'ten Fesih Randevusu Alınamıyor
Sakarya Beşköprü adresimde bulunan Agdaş doğalgaz aboneliğimi 1 Mayıs tarihinde e-Devlet üzerinden feshetmek istedim. İşlemi yaptığımda depozito iadesinin herhangi bir IBAN numarama gönderilmesi gerekirken, sadece ilgili şubeler aracılığıyla yapılabileceği bilgisi ile karşılaşıyorum.
Ayrıca cumartesi ve pazar günleri olması sebebiyle ileri tarihli de olsa fesih işlemi için randevu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1 Mayıs nedeniyle operatörlerin hizmet veremediğine dair sadece otomatik bir sesli bilgi alıyorum, canlı destek ya da çözüm sunulmuyor.
Depozito iademin doğrudan IBAN numarama yatırılmasını ve e-Devlet üzerinden, ileri tarihli de olsa fesih işlemi için randevu oluşturulabilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Herhangi bir dönüş alamadığım gibi oluşturulan sözleşme fesih için IBAN transferi yerine ilgili şubelerden teslim yöntemini tercih ettirtmek zorunda bırakıyorlar. Vatandaş olarak çağ dışı kalmış ve niteliksiz firmalar ile çalışmak istemiyoruz. Parayı alırlarken gayet iyi fakat ödemeye geldiklerinde binbir zorluk ve eziyet... Acilen ilgili depozit iadesinin sistematik şekilde hesabıma iletilmesi konusunda hala dönüş bekliyorum.
