Kurulum Ekibi Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar arayacaklarını söylemelerine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Beyaz yaka çalışanı olarak bir günümü bu kurulum için ayırmak zorunda kaldım ve bu benim için ciddi bir zaman kaybı oldu. Kurulum ekibinin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Adresim İstanbul Kadıköy’dedir. Konunun acil olarak çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.