to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda internet sitesinden yaptığım alışverişe ait HM909229 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün iadesi için gerekli işlemleri tamamladıktan sonra, 939,6 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edildiğine dair Hepsimoda’dan bugün mesaj aldım.
Ancak Ziraat Bankası’ndaki Yozgat şubesine ait banka kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu iadenin hesabıma yansımadığını gördüm. Normalde iadelerim kısa sürede kartıma düşerken bu işlemde hiçbir hareket görünmüyor. Şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, ancak Hepsimoda tarafından “ödeme iade edildi” bilgisi verildiği için bankadan da sürecin kontrol edilmesini bekliyorum.
Hem Hepsimoda tarafından iade işleminin banka nezdinde gerçekten tamamlanmasının teyit edilmesini, hem de Ziraat Bankası tarafından bu iade tutarının en kısa sürede banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Hepsi Moda sayfasından almış olduğum tesettür takım ve pantolon ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünlerimin iadesi 02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ellerine ulaştı. İade sürecinin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iki ürünümün i...
7 Eylül’de Hepsi Moda internet sitesinden HM669025 numaralı siparişimle bir adet yeşil renk etek üst takım elbise ve bir adet siyah kare şeklinde gözlük sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 Eylül’de teslim edildi ancak elbise ve gözlük eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca mesaj attı...
Hepsi Moda’dan fermuarlı, beli büzgülü pantolonlu scuba takım satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadem 21.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram HM790950’dir. Toplam 1.038,80 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade ücretimi...
31 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden HM790611 numaralı siparişimle bir ayakkabı, bir penye ve bir de ceket satın aldım. Sipariş esnasında ceketin stokta olduğu görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Siparişimden sonra 3–4 gün geçmesine ra...
Hepsimoda üzerinden 232 TL tutarında, kargo ücreti dahil bir alışveriş yaptım. Siparişimin İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş. 10.01.2026 tarihinde tesadüfen kargo takipten kontrol ettiğimde siparişimin ip...
Yorumlar