to read complaints and reviews, or file yours. 
Turknet üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim için ev interneti başvurumu 06.12.2025 tarihinde yaptım. Kurulum için 17.12.2024 tarihine randevu verildi; ancak 24.12.2025 tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve evime gelen olmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli telesekretere aktarıldım, sadece iki defa tarafıma dönüş yapıldı fakat yapılan dönüşlerde de sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Neden kuruluma gelinmediği ve ne zaman geleceği konusunda hâlâ belirsizlik yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ev interneti kurulumumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı/sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık Pazartesi günü TurkNet üzerinden Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi adresim için internet bağlatma randevusu oluşturdum. Randevu saati yaklaştığında tarafıma telefon edildi ve portların dolu olduğu, bu nedenle işlemlere ertesi gün devam edileceği söylendi. Bugün tekrar arandığımda is...
TurkNet ile 07.07.2025 tarihinden beri iletişim kurmaya çalışıyorum. Altyapı sorgulaması yaptığımda herhangi bir problem gözükmüyor fakat bağlantı için adres tanımlaması yaptığımda a blokta olan evimin b blokta çıkması üzerine beni üç gündür geçiştiriyorlar ve asla telefonla iletişime geçemiyorum. C...
TurkNet’ten 6 Nisan tarihinde internet kurulumu için başvuru yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Evimde hâlâ aktif bir internet hizmeti olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre boyunca müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat doğru ...
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
TurkNet'ten abonelik almak istedim. Alt yapım uygunluk gösterdiği için 1 gün sonra kurulum sözü verildi. Diğer gün iki personel adres ziyaretinde bulundu sinyal bulamadıkları için 1 saat uğraşıp yeni personel oldukları için yarın kurarız bilgisi verildi. 1 gün sonra iletişim merkezini aradım ve süre...
Yorumlar