Kurulum Randevusu Gecikti Ve İletişim Sağlanamıyor

Oguzhan

TurkNet

24 Aralık 2025 19:53

704

Turknet üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim için ev interneti başvurumu 06.12.2025 tarihinde yaptım. Kurulum için 17.12.2024 tarihine randevu verildi; ancak 24.12.2025 tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ kurulumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve evime gelen olmadı.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli telesekretere aktarıldım, sadece iki defa tarafıma dönüş yapıldı fakat yapılan dönüşlerde de sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Neden kuruluma gelinmediği ve ne zaman geleceği konusunda hâlâ belirsizlik yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ev interneti kurulumumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı/sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Şenol

TurkNet

02 Temmuz 2025 16:08

759

TurkNet kurulum yapamadı, online işlemlerde abonelik açtık. 1 Temmuz. Günü. İçin randevu seçimi yaptık. Randevu gününden önce iki kere ekipler. Aramadan kafalarına göre adrese gelip kurulum yapmaya çalışmış. Tabii adreste kimse olmadığı için kurulum yapılmadı. Biz kendimizi randevu gününe göre ayarl...

1 Destek

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantım Yapılmadı, Bilgilendirme Alamadım

Doğan

TurkNet

15 Ekim 2025 06:32

620

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 14 Ekim Pazartesi günü 08:30-11:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve kurulumum yapılmadı. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bil...

1760514955993.img-0135.jpg

TurkNet Kurulum Randevusuna Gelinmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Nihan

TurkNet

25 Eylül 2025 12:21

561

21 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 24 Eylül Çarşamba günü için kurulum randevusu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Meclis Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul’dur. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağl...

Öne Çıkan Konular