to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bulunamadı Ve 2.862 TL İade Talebi
15.06.2026 tarihinde Mia&Dora internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Farklı bir renkte ürün almak isterken yanlışlıkla siyah renk elbise siparişi oluşturmuşum. Sipariş sonrasında hem sipariş numaramı görüntüleyemiyorum hem de siteye giriş yaptığımda “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Ödemem 2.862 TL tutarında kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, hesabıma giriş yaptığım e********@gmail.com adresiyle hiçbir sipariş kaydı göremiyorum. Yalnızca mail yoluyla iletişim sağlanabildiği için durumu kendilerine e-posta ile ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış verdiğim bu siparişin iptal edilmesini ve 2.862 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş iptal edildikten sonra farklı renkte bir elbise siparişi vermek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız karışıklık nedeniyle oluşan endişeyi anlıyoruz. Yapılan incelemede, siparişinizin tarafımıza ulaşmak için kullandığınız e-posta adresinden farklı bir e-posta adresi ile oluşturulduğu görülmüştür. Bu nedenle hesabınıza giriş yaptığınızda siparişinizi görüntüleyememeniz sistemsel olarak normal bir durumdur. Ayrıca tarafımıza ilettiğiniz e-postalar incelenmiş olup, tüm mesajlarınıza müşteri destek ekibimiz tarafından yanıt verilmiş ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza aktarılmıştır. Bu nedenle herhangi bir iletişimsizlik veya yanıtsız bırakılan talep söz konusu değildir. Siparişinizle ilgili talebiniz kayıt altına alınmış ve süreç hakkında gerekli açıklamalar e-posta üzerinden sizinle paylaşılmıştır. Sipariş kayıtlarının görüntülenebilmesi için sipariş sırasında kullanılan e-posta adresi üzerinden işlem yapılması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Mia&Dora Müşteri Hizmetleri
Başka e posta adresim yok benim nasıl olabilir böyle bir şey
