to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım’da e-Devlet üzerinden TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aktivasyon sürecinin 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi; ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hâlâ kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
TurkNet’in kendi sisteminde kurulum randevusu oluşturulmuş gibi görünüyor olmasına rağmen, bu randevu için şimdiye kadar hiçbir şekilde aranmadım. Eski sağlayıcımdan ayrılıp TurkNet’e geçtiğim için bu süreç boyunca tamamen internetsiz kaldım ve halen mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aktivasyon işlemi devam ettiği için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Beni geri aradıklarında ise yalnızca yoğunluk olduğunu söyleyip özür diliyorlar ve bilgi verdiklerini belirtiyorlar; fakat somut bir adım atılmadığı için problemim çözülmüyor. 4908374 numaralı abonenizim.
Acil olarak kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve net bir kurulum randevusunun verilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
04.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemlerimin, belgelerin TurkNet’e ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır da internetsiz...
11 Kasım tarihinde TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Sistem üzerinde kurulum için önce 24 Kasım’a randevu verildi, daha sonra bu tarih 27 Kasım’a ertelendi; ancak bu erteleme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
8 gün önce Malatya Battalgazi adresim için TurkNet’ten evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı kişilere aktarıldım v...
TurkNet'e ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum telefon üzerinden alınmış ve 14 Kasım Cuma günü ekiplerin kuruluma geleceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Ancak ilgili tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle tüm gün evde beklem...
Yorumlar