to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce Malatya Battalgazi adresim için TurkNet’ten evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı kişilere aktarıldım ve her seferinde ekiplere bilgi verildiği, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Ayrıca talep oluşturmama rağmen yine kimse benimle iletişime geçmedi.
Aboneliğim sistemde aktif olarak göründüğü için başka bir internet sağlayıcısından da hizmet alamıyorum. E-devlet üzerinden fesih işlemi yapmak istediğimde ise aboneliğim orada görünmediği için işlem yapamıyorum. Evimde modem dahi yok ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte mağdur ediliyorum.
TurkNet’ten aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tahmini iki hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Cuma, 8 Mart'ta kurulum için geldiler ve sinyal olmadığını, bir iki gün içerisinde çözüleceğini, sonrasında dönüş yapılacağını söylediler. Tekrar aradıklarında, kurulumun 8-10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Fakat evden çalıştığım...
18 Temmuz’da TurkNet evde internet hizmeti için başvuru yaptım. 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Başvuru sonrası modemde yaşanan bir sorundan dolayı gecikme oldu, fakat bu sorun tarafımdan giderildi. Kurulum için gelen görevli DNS bağlantı sorunu olduğ...
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce arandım ve ilk 3 ay uygun fiyatla internet bağlanacağı söylendi. İnternet ihtiyacımız olduğu için kabul ettik. Ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 1 ay boyunca bekletildik, ilk geldiklerinde interneti kuramadılar ve gittiler. 2...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4001072) ile ilgili yaklaşık 1 aydır (24 Ağustos’tan bu yana) hiç internet hizmeti alamıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı tar...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.858 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.809 
Fiber İnternet 2.717 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.072 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.792 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.349 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar