to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de İstanbul Fatih adresim için TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım. 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “6 iş günü içinde ekiplerimiz gelecek” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı.
Kurulum için randevu tarihi verilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen halen bağlantı kurulmadı ve hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte beş defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi fakat verilen sözler tutulmadı.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve artık başvurumu iptal etmek istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...
TurkNet ev interneti başvurumun ardından yaklaşık bir buçuk aydır kurulum için bekliyorum. Kartepe/Uzunçiftlik Mahallesi’indeki adresime üç kez arandım ve her seferinde sorunun çözüleceği, ekiplerin geleceği söylendi; fakat hiçbir şekilde randevuya gelinmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müş...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'deki iş yerim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de kurulum için gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, geri dönüş yapacağız” denilerek geçiş...
Yorumlar