to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnterneti Başvurumda 1 Aydır Kurulum Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
15 Ekim’de İstanbul Fatih adresim için TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım. 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “6 iş günü içinde ekiplerimiz gelecek” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı.
Kurulum için randevu tarihi verilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen halen bağlantı kurulmadı ve hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte beş defa müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi fakat verilen sözler tutulmadı.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve artık başvurumu iptal etmek istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
28 ocaktan beri 100Mbps den 1000Mbps hıza geçme talebimiz internet yokluğu ile sonuçlandı gün 10şubat 1000Mbps internet hızına geçtik ama internet yok reklam çok