Küçükçekmece'de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

17 Eylül 2026 tarihinde saat 11:22’den bu yana İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’nde adresimde, TurkNet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakıldım ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden kayıt açtım; her seferinde sadece “genel arıza var” bilgisi verildi, bunun dışında net bir çözüm süresi, teknik açıklama ya da somut bir adım paylaşılmadı. Günlerdir aynı cevabı alıp hiçbir ilerleme görememek artık sabır zorlayan bir noktaya geldi.

Bölgedeki genel arızanın ne olduğunu, ne zamandır sürdüğünü ve kesin olarak ne zaman çözüleceğini açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve bağlantımın bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle kullanılmayan günlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.