İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Müşteri Desteği Ve Ücret İadesi İstiyorum
"Müşteri hizmetleri sonunda bize bağlandı ve kurulum yaptırdı çözüm sağlandı"

"Müşteri hizmetleri sonunda bize bağlandı ve kurulum yaptırdı çözüm sağlandı"

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’ndeki adresimde 22.07.2026 tarih...inde saat 11.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet sisteminden 104210455 numaralı destek talebin
TurkNet fiber internet aboneliğimde 11.07 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre iç...inde evimde hiç internet olmadığı için hem iş hem de kişisel işlerimde ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde sadece genel
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür sürekl...i kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı gün içinde defalarca kesildiği için hem

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet bağlantım yok, bağlantı tamamen ...kesilmiş durumda ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri
TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve bağlantı adresimiz bir iş yeri, spor salonu. Yaklaşık bir yıldır ...her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Kesinti olduğu dönemlerde internet tamamen kesiliyor ve son yaşadığımız durumda yaklaşık bir buçuk ay boyunca spor salonumuzda i
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim. Müşteriniz olduğum günden bu yana hiçbir fatura ödememi aksatmadı...m, bu sene de kampanyadan faydalanarak yıllık ödeme yaptım. Bugüne kadar çevremdeki herkese markanızı överek tavsiye ederken, son yaşadığım ilgisizlik ve iş takibi yapılmaması beni
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti Zeytinburnu Seyitnizam bölgesindeki adresimde 23.07.2026 tarihinden beri, yan...i yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. Sistemlerinde arıza sebebi olarak “fiber kesinti” görünmesine ve tarafıma önce 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS gönderilmesine r
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 19.07.2026 tarihinden beri sıkıntı yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır bağ...lantım sürekli kesilip geliyor, çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sistemde sadece “bakım yapılıyor” ifadesi görünüyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Bu sü
TurkNet ev internetimi 11 Temmuz’da taşınma sonrasında yeni adresime taşıttım. İlk kurulumda dağıtıcı olmadan internet n...ormal çalışıyordu. Ev dubleks olduğu için üst kata çekmek amacıyla kablolu bir taşıyıcı kurduk, o günden sonra internetimiz tamamen gitti ve Temmuz ayında ödediğimiz ücret resmen b
Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Sistem üzerinden tarafıma sürekli bölgemde genel a...rıza olduğu bilgisi veriliyor; ancak arızanın nedeni, kapsamı ve çözüm süreci hakkında hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Bu süreç boyunca teknik ekipten tarafıma herhangi bir ge
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ...ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, altyapıda sorun olduğu söylendi ve bir arıza kaydı numarası verildi ancak o g
18 Temmuz 2026 cumartesi gününden bu yana TurkNet fiber ev internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Tam 1 haftadır evi...mde internet yok ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Arıza için 104036869 numaralı kayıt açıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve uygulama üzerinde
21 Haziran tarihinden itibaren İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bulunan adresimizde TurkNet ev internetimizde ...sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayız. Modem üzerinde LOS ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantımız tamamen kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimizi hem de internet üzerinden

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde saat 10:47’den beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. İnter...netim yaklaşık bir gündür tamamen kullanılamaz durumda. TurkNet’in mobil uygulamasında genel arıza nedeniyle bölgemde fiber kesintisi olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi görünü
İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’nde yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır TurkNet internet hizmetinde ciddi sorun...lar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, bazı kesintiler günlerce sürüyor. Örneğin, bugün tüm gün boyunca internet hiç gelmedi, modem üzerinde kırmızı ışık yanı
TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğim 17 Temmuz’da tamamen kesildi ve o günden beri tek bir dakika bile internet hizm...eti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve buna rağmen tarafıma hiçbir kesinti yansıtılmadan tam fatura çıkarılmaya devam ediliyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 23.07.2026 tarihinde saat 10:58’den bu yana, yani yaklaşık 36 saattir İstanbul Eyüps...ultan’daki adresimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde sorun “genel arıza” olarak görünüyor; ancak arızanın nedeni ve tahmini çözüm süresiy
TurkNet Mega fiber abonesiyim. Müşteri numaram 5255949. Sabah saat 09.00 sularında, 24.07.2026 tarihinde internet hizmet...im tamamen kesildi ve hemen TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak şu an itibarıyla yaklaşık 15 s

12.07.2026 tarihinden beri TurkNet aboneliğimde internet erişimim yok. Başta hızımın düştüğünü fark edince arıza kaydı a...çtım, ertesi gün ekip eve gelmeden beni telefonla arayıp bir işlem yapıldığını ve 1–2 saat içinde internetin geleceğini söyledi. Bu görüşmeden kısa süre sonra modemimde DSL ışığı t
TurkNet ev interneti aboneliğimde 21 Temmuz’dan beri kesinti yaşıyorum. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve b...ağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte internet sadece çok kısa süreliğine geldi, ardından tekrar gitti ve sorun kalıcı olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme
TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 senedir sürekli kopmalar yaşıyorum, son 1 haftadır ise tamamen inte...rnetsiz durumdayım. Bu süreçte hem kopmalar hem de tamamen kesilme nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bugün tarafıma arızanın giderildiğine dair SMS

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet ev fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan bu yana internetim tamamen kesik ve beş gündür hiç...bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte internet bir an bile gelmedi, sürekli olarak bağlantı yok. Sorunun başlamasından bu yana tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defa


24.07 tarihinde saat 14.03’ten itibaren ev internetim altyapı sorunu nedeniyle tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde... internet kullanamadım. Yaklaşık 20.43’e kadar devam eden bu kesinti yüzünden işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur oldum ve işlerim aksadı. TurkNet tarafı