TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yok

TurkNet ev interneti aboneliğimde 21 Temmuz’dan beri kesinti yaşıyorum. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte internet sadece çok kısa süreliğine geldi, ardından tekrar gitti ve sorun kalıcı olarak devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamıyorum, herhangi bir kayıt açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Yıldırım Mahallesi, Bayrampaşa’daki adresimde günlerdir internet hizmeti alamamam, buna rağmen muhatap bulamamam tam bir rezillik olup günlük işlerimde ve kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

TurkNet’in bu kabul edilemez hizmet kesintisini acilen inceleyerek bağlantımı kalıcı şekilde düzeltmesini, kesinti yaşadığım günler için de fatura/ücretlendirmede gerekli iadeyi veya indirimi uygulamasını talep ediyorum.