to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart’ta Mutty adlı firmadan bir elbise ve bir crop atlet siparişi verdim, toplam 2.725 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen 405135201 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Instagram DM üzerinden firma ile iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürünlerim gönderildi ne de net bir geri dönüş alabildim. Üstelik aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen yine aynı şekilde geçiştirildim.
Siparişim olan elbise ve crop atletin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesi konusunda da gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Mutty’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce kendim için bir elbise satın aldım. Sitedeki görsellerle gelen ürünün uyuşmadığını fark ettiğim için, daha gönderim yapılmadan dün iade ve iptal talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi, WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişi/kişi...
28 Nisan tarihinde Instagram’daki Mutty isimli sayfadan 2.518 TL havale/EFT ödemesiyle bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime dair sadece 814328393 numarasıyla işlem yapıldı, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün kargo bilgisi paylaşılmadı, herhangi bir gönderim yapılmadı...
Mutty’den M-L beden siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: 390297923). Ürünü 9 Ağustos’ta kargoya verdim ve 11 Ağustos’ta teslim edildi. Bilgisi aldım. Ancak Mutty, kargoyu teslim almadıklarını iddia etti. Defalarca kargo takip numarasını ilettim ve iletişimi sürdürdüm. Sonrasında 21 Ağustos’ta ü...
7 Ağustos’ta Mutty’nin kendi internet sitesinden 5041***81 takip koduyla 1099,9 TL değerinde bir elbise sipariş ettim. Ürün 10 Ağustos’ta elime ulaştı ancak görseldeki gibi değildi; daha cırtlak renkli ve dokusu farklıydı. İade talep ettiğimde, iade sürecinin çok zor ve uzun olduğu, değişim yapmamın...
Yorumlar