to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme İsteği
8 Mart’ta Mutty adlı firmadan bir elbise ve bir crop atlet siparişi verdim, toplam 2.725 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen 405135201 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Instagram DM üzerinden firma ile iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürünlerim gönderildi ne de net bir geri dönüş alabildim. Üstelik aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen yine aynı şekilde geçiştirildim.
Siparişim olan elbise ve crop atletin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesi konusunda da gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Mutty tarafından arandım yetkili batuhan bey oldukça nezaketli bir şekilde gecikme sebebini benimle paylaştı tarafıma onaylı bir dönüş aldım teşekkür ederim
Ürünümün pazartesi kesin kargoya verileceğini batuhan bey bizzat kendisi takipte olduğunu iletmişti. Bugün çarşamba ve hala herhangi bir kargo gönderilmedi. 3 defa aradım dönüş alamadım. 38 gündür kargo bekliyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum ücret iademi istiyorum.
