İade Sürecinde Kesintisiz Yanıtsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

Ate Studios’un Instagram sayfası üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün 12 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek için 13 Mart 2026 tarihinde talepte bulundum ve 16 Mart 2026 tarihinde ürünü kargoya vererek firmaya geri gönderdim; ancak bu iade süreciyle ilgili olarak bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Pantolon için kredi kartı ile toplam 1.034 TL ödeme yaptım. İade sürecinde firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir cevap alamadım; ne iadeyi onayladılar ne de olumsuz bir dönüş yaptılar, tamamen sessiz kaldılar.
İlgili pantolon için ödediğim 1.034 TL’nin, ödeme yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


