to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda.
Bu süreçte en az 5–6 defa kayıt oluşturduk. Ancak her seferinde tarafıma hatlarda ya da sistemde hiçbir problem olmadığı, her şeyin yolunda olduğu söyleniyor. Buna rağmen evde interneti sağlıklı ve kesintisiz kullanamıyorum. Film izlerken, çevrim içi oyun oynarken ya da basit bir internet işlemi yaparken bile bağlantı koptuğu için sürekli sorun yaşıyorum.
Artık bu sorunun “sorun yok” denilerek geçiştirilmesini değil, kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Gerekirse altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa modem değişiminin yapılmasını ve bağlantı kopmalarına sebep olan asıl problemin tespit edilerek tamamen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede sonlandırılmasını rica ediyorum.
TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık her akşam düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı desteğe yönlendiriliyorum, fakat canlı destek hizmeti de verilemiyor. Bu nedenle hiçb...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmaların saatleri değişiyor, belirli bir zaman aralığı yok. Modem üzerinde de ışık değişikliği oluyor. Sorun bir süre düzeliyor gibi görünse de tekrar ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defala...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor ve internet hizmetim tamamen kesiliyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve saha ekipleri yönlendirildi ve modem ile kab...
1 yıldır sorunsuz kullandığım TurkNet ev internet paketimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün, günde en az 2-3 kez internet kopuyor. Birçok kez çağrı merkeziyle görüşüp talep oluşturduk; ancak ne sorunu çözdüler ne de sorunun sebebini açıkladılar. Servis eve gelmeden apar...
Yorumlar