to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps İnternet Paketinde Hız 1 Mbpsye Düştü Müşteri Desteği Yok
Marka/Hizmet: TurkNet – 1000 Mbps paket
Sorun:
İki gündür internet hızım 1 Mbps seviyesinde, zaman zaman 500–600 Kbps’e kadar düşüyor. Hem Wi‑Fi hem de ethernet kablo bağlantısında aynı sorun var. Az önce yaptığım hız testinde yaklaşık 590 Kbps çıktı. İstanbul, Başakşehir – Güvercintepe Mahallesi’ndeyim.
Alınan Aksiyonlar:
oim üzerinden defalarca kayıt oluşturuluyor ancak yalnızca otomatik yanıt alıyorum; arayan veya geri dönüş yapan kimse olmadı. İletişim kuramamak beni gerçekten mağdur ediyor. Sorun modemde olabilir diye cihazımı değiştirdim ancak sorun devam ediyor.
Abonelik Bilgisi:
Talha Ü**** – 0537********66 (hizmet numaram telefonum üzerine kayıtlı)
Beklentim:
1000 Mbps paketimdeki hızın acilen taahhüt edilen seviyelere çıkarılması ve bağlantı istikrarının sağlanması. Gerekli hat/port kontrolünün yapılarak tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.
