to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana verilen cihazları iade edebilmem için kargo numarasının SMS yoluyla iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu SMS tarafıma ulaşmadı. Her seferinde “SMS ile kargo numarası iletilecek” denilmesine rağmen, üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargo numarası paylaşılmadı.
Bu süreçte cihazları teslim edemediğim için faturama 3000 TL cihaz bedeli yansıtıldı ve halen ödemem gereken bu tutar faturamda beklemektedir. Müşteri temsilcileri bana cihazları iade için 15 gün sürem olduğunu belirtti ancak kargo numarası paylaşılmadığı için teslimat işlemini gerçekleştiremiyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve cihazlar bana teslim edilmişti; iade etmek istiyorum fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, kargo numarasının tarafıma iletilmesini ve faturamdaki cihaz bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle TurkNet’i kesinlikle kimseye önermeyeceğimi de belirtmek isterim.
TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve bana 15 gün içinde modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak modemi Tekirdağ Saray’daki evimde bıraktım ve şu anda Hatay Dörtyol’da bulunuyorum. Modemi iade edebilmem için yakınlarıma anahtarı kargolayacağım, bu nedenle ek süreye ihtiyacım var. ...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, online işlemlerden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Abonelik numaram: 4099034. Abonelik iptal sürecinde faturam yanlış hesaplandı ve modem iadesi için gerek...
TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra, modemi Aras Kargo ile 4 Ekim tarihinde TurkNet’e teslim ettim ve elimde teslimat belgesi ile takip numarası mevcut. Buna rağmen, tarafıma “3 gün içerisinde modemi yollayın yoksa 3.000 ₺ tarafınızdan alınacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Belirtilen 14 gün...
Yorumlar