Kargo Takibi Belirsiz, Firmadan Yanıt Alınamıyor

Qaramelscarfs’tan 666QE7814J numaralı, üç adet sıfır kol elbiseden oluşan bir sipariş verdim. 23 Mart’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgileri görünüyor ne de ürünler elime ulaştı.

Kargo kısmında sadece “kargoda” ifadesi yer alıyor, detaylı bir takip numarası ya da hareket bilgisi görünmüyor. Bunun üzerine, firmanın kendi sayfasındaki mesaj bölümü üzerinden iki kez “Siparişim kargoda görünüyor, ayrıntısına nereden bakabilirim ve neden henüz gelmedi? ” şeklinde mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili kargo takip bilgilerimin net olarak paylaşılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde gerekli görülürse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.