to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’in “12 Aylık Peşin Öde, İndirimi Kap ve Fiyatı Sabitle” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık bir ...haftadır ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden online işlemlere giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tek
"Şikayet günü sorunum çözüldü, denk mi geldi buraya mı yazdım diye düzeldi bilmiyorum"
26.08.2026 tarihinden bu yana evimde TurkNet internet hizmeti alamamaktayım. Aşama aşama yaşadığım mağduriyetler ve fir...manın yetersiz yaklaşımı şu şekildedir: Net bilgi verilmiyor: Günlerdir destek taleplerime ve görüşmelerime istinaden tarafıma yalnızca "Genel arıza var, kısa sürede çözülecek" şe
TurkNet aboneliğimde 21.07.2026 – 21.08.2026 fatura dönemi için kredi kartımdan peşin olarak 350 TL tutarında 1000 Mbps ...hız yükseltme ücreti tahsil edilmiştir. Bu hizmeti 07.08.2026 tarihinde Paket/Tarife Değişikliği başlıklı destek kaydı üzerinden iptal ettirdim. 12 Aylık Peşin Ödeme kampanyasında
Aralık 2025’te TurkNet’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Bağlatma aşamasında müşteri hizmetleri, ayr...ıca 1.200 TL’lik ve ayda 200 TL olarak ödenecek bir “ödeme bağlama ücreti” olacağını belirtti ve “Arkadaşını getir, ücretsiz kullan” kampanyasından 5 ay ücretsiz kullanım hakkım ol
TurkNet’in 15 gün ücretsiz hız yükseltme kampanyası kapsamında 16.08.2026 tarihinde 100 Mbps internet paketim için 1000 ...Mbps’e kadar hız yükseltme teklifini kabul ettim. Kampanyayı aktif ettikten yaklaşık 1–2 saat sonra sistem üzerinden iptal işlemi yaptım ve ekranda iptalin onaylandığına dair uyarı
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 paketine yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde “Arkadaşını getir” kampa...nyası kapsamında bir arkadaşım bana davet kodu verdi ve bu kodla işlemleri başlattım. Kayıt sırasında davet kodunu müşteri temsilcisine ilettiğimde, kodun kabul edileceğini ve bir
Selamlar herkese. Eğer gerçekten kullanıcı deneyimlerini inceleyerek satın alan bilinçli bir tüketiciyseniz (maalesef be...n değilim) bu yazdıklarım sizin için hayat kurtarıcı olabilir. Eğer evden çalışıyorsanız ve eviniz ara sokaktaysa (Cadde üzerindeki evlerde daha hızlı çözümler duydum. Aynı bölge
Uzun süredir TurkNet Giga ADSL müşterisiyim. Son 2 aylık süreçte internetim yaklaşık 40 gün boyunca neredeyse hiç çalışm...adı ve bu nedenle hizmeti iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma bölgeme özel 3 ay boyunca 399 TL kampanyası olduğu söylendi ve ben de bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım. B
TurkNet’ten aldığımız ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta her şey yolundaydı, yaklaşık ...bir ay sorunsuz kullandık. Sonrasında kampanya olduğu söylenerek indirim vaadiyle tüm taksitler peşin olarak tahsil edildi. Ödemeyi yaptığımız gün internet tamamen kesildi ve Hazir
İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 3 ay önce gelen TurkNet eki...pleri, bana özel kampanya olduğunu, ilk 5 ay interneti tamamen ücretsiz kullanacağımı, sonrasında da 12 ay boyunca aylık 699 TL ödeyeceğimi sözlü olarak taahhüt ettiler. Bu şartlar
TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi'ndeki adresimde 24.08.2026 tarihinde saat 23.00’ten beri in...ternet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz durumdayız ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Destek kaydı açtığımda ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda her
İki ay önceki TurkNet faturamda hız yükseltme ücreti 350 TL olarak kesildi, bir sonraki faturada ise aynı kalem 200 TL o...larak yansıtıldı. Oysa yapılan bilgilendirmelerde, fiyat değişikliğinin ağustos 2026 itibarıyla devreye alınacağı belirtilmişti. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk
TurkNet’in peşin fiyat sabitleme ve uygun fiyat kampanyasına katıldım. Bu kapsamda internet ücreti olarak 8.400 TL’yi pe...şin ödedim, ayrıca kurulum için de 1.200 TL ekstra ödeme yaptım. Fiber internet kullanıyorum ve kampanya koşullarını bu şekilde kabul ederek ödemelerimi eksiksiz tamamladım. Daha
21 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet üzerinden 75 Mbps internet paketi için aboneliğimi başlattım. Satış ve bilgilendirme a...şamasında bana açıkça “1 ay ücretsiz deneme süresi olduğu, memnun kalmadığım takdirde hiçbir ücret ödemeden çıkış yapabileceğim” şeklinde söz verildi. Ancak abonelik başladıktan so
TurkNet aboneliğimi telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla başlattım. Başvuru sırasında “Arkadaşını Getir” ka...mpanyasından faydalanmak istediğimi özellikle belirttim ve davet kodunu temsilciye sözlü olarak ilettim. Temsilci, kodu sisteme tanımlayacağını söyleyerek onayladı. Hattım açıldık
TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam 20.00 ile gece 02.00 saatleri a...rasında neredeyse her gün internette anlık kopmalar yaşıyorum. Bazı kopmalar 3–5 saniye sürerken, bazıları 2–3 dakikaya kadar uzuyor ve bu durum tamamen rastgele zamanlarda gerçekl
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında ödeme ve kampanya konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme aşamasında taksi...t seçeneğini seçmiş olmama rağmen, sistem her seferinde ödemeyi tek çekim olarak alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise taksitlendirme yapmadıklarını, böyle bir uygulamalarını
Sayın Yetkili, TurkNet internet hizmetine abone olurken tarafıma hizmetin 1000 Mbps hıza yükseltileceği, bunun karşılığı...nda herhangi bir ek ücret alınmayacağı, sabit fiyat üzerinden ve taahhütsüz olarak sınırsız internet hizmetinden yararlanabileceğim açıkça ifade edilmiştir. Ayrıca tarafıma “Arkada
TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanıyorum. 2025 Eylül ayında başlayan bu kampanya kapsamında 12 aylık d...önemin 11 ayı peşin olarak ödendi, son ayın ücreti ise sistem tarafından otomatik olarak ödenmesi gerekirken ödenmemiş görünüyor. Buna rağmen hem Temmuz 2026 dönemi için 499,90 TL
20 Ağustos tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulunmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında özel...likle “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanmak istediğimi söyledim. O an elimde referans kodu olmadığını, kodu arkadaşımdan alıp tekrar arayarak başvuru yapmak istediğimi beli
Yaklaşık 4 aydır TurkNet abonesiyim ve binamdaki ilk TurkNet kullanıcısıyım. 5 Ağustos tarihinden bu yana evimde interne...t hizmeti alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza için defalarca kez çağrı kaydı oluşturdum. İlk görüşmelerimde ekiplerin adresime geleceği söylendi ancak ne gelen ol
Yaklaşık 5 aydır TurkNet fibernet abonesiyim. Bana SMS yoluyla 1 yıllık peşin ödeme yapmam halinde kampanyadan yararlana...cağım ve indirimli kullanacağım yönünde bir teklif iletildi. Uygun bulduğum için bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 3 ay önce kredi kartımdan 1 yıllık peşin ödemeyi yaptım. Buna r
10.08.2026 tarihinde TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım gün boyunca TurkNet’in ...resmi internet sitesinde 12 ay fiyat sabitleme kapsamında aylık 700 TL’ye varan kampanya yer alıyordu ve kampanyanın son günü olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanya şartl
22.07.2026 tarihinde TurkNet abonesi oldum ve 1 yıllık peşin ödeme kampanyasına katıldım. Ancak geçen süre içerisinde ha...ttımın desteklediği ve TurkNet’in de teyit ettiği, ayrıca eski internet servis sağlayıcımdan sorunsuz ve stabil şekilde alabildiğim hızı TurkNet üzerinden bir türlü alamadım. Yaşa
