to read complaints and reviews, or file yours.Abonelikte Verilen 699 TL Sabit Fiyat Sözü Tutulmuyor
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Satış temsilcisi bana ilk 3 ayın ücretsiz olacağını, sonrasında ise aylık ücretin sabit 699 TL olarak devam edeceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Ücretsiz kullanım sürem bittikten sonra gelen faturada ise benden 699 TL yerine yaklaşık 950 TL talep edildi. Konuyu TurkNet ile görüştüğümde, artan maliyetler gerekçe gösterilerek bu fiyatın yansıtıldığı söylendi. Ancak aboneliği başlatırken bana özellikle “sonraki aylarda fiyat sabit 699 TL olacak” denmişti.
Ben, satış aşamasında telefonda verilen kampanya sözüne güvenerek abone oldum ve bu sözün tutulmasını istiyorum. İlk 3 ay ücretsiz kullanım ardından aylık ücretimin, vaat edildiği gibi 699 TL olarak düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
