İzmir Buca’da TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale Talebi

TurkNet ev internet aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde pazar günü öğleden sonradan beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık 4 gündür hiç internete giremiyorum. Daha öncesinde de sorunlar yaşamama rağmen şu anda sürekli sıfır internet var, bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde 6 kez arıza kaydı açtırdım ve son 3 gündür günde 2 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde modem resetleme, kablo kontrolü gibi tüm işlemleri yaptım, hepsi denendi. Buna rağmen sürekli saha ekibi yönlendirileceği söyleniyor ancak arıza kaydını acil olarak açtırmamıza rağmen iki gündür acil denilen bu kayda rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

TurkNet’ten, İzmir Buca’daki hattımdaki arızanın acilen giderilmesini ve bu süreçte hiç kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 3386545’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.