Adres Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternetsiz Kaldığım Günler

Öznur

09 Ocak 22:01

503

TurkNet fiber internet aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Başta altyapının sorunlu olduğu, ancak nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen 7 gün geçmesine karşın net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili kesin bir tarih paylaşılmadı.

Evden çalışan biri olarak yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Web sitelerindeki sistem üzerinden sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor ve yanıt veremiyorum. Canlı desteğe bağlandığım her seferinde “yarın işlem olacak” denmesine rağmen söylenen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı ve kimse beni arayarak süreç hakkında bilgilendirmedi.

Adres nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bu süreçte internetsiz kaldığım günlere ilişkin indirim ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda üyeliğimi iptal ettirerek gerekli tüm mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti, İptal Sonrası Yeni Abonelikte Sorun Yaşıyorum

Ozan

TurkNet

01 Temmuz 2025 16:15

515

Yıllardır TurkNet kullanıyorum. Yeni taşındığım için nakil işlemi yaptım. Nakil işleminin en fazla 7 gün içinde gerçekleştirileceği söylendi ama gerçekleşmedi. 8. Gün aradığımda sistemsel arıza olduğu söylendi. Tekrar deneyeceklerini söylediler. 2 gün sonra tekrar ulaştım ve yine sistemsel arıza olu...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Oyalama

İrem

TurkNet

04 Ekim 2025 19:18

821

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...

1 Destek

2 Yorum

Metin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde İnternetim 9 Gündür Bağlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Metin

TurkNet

19 Kasım 2025 22:48

641

TurkNet ev interneti nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram: 3374218. Nakil işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte İzmir Tire’deki yeni adresimde defalarca destek kayd...

turknet-nakil-surecinde-internetim-9-gundur-baglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

turknet-nakil-surecinde-internetim-9-gundur-baglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

TurkNet Nakil İşlemi Haftalardır Tamamlanmıyor Kimse Gelmiyor Mağdur Oldum

Hadi

TurkNet

09 Aralık 2025 13:38

580

27 Kasım’da TurkNet üzerinden nakil işlemi başlattım ve o günden beri yeni adresimde tamamen internetsizim. Bu süre içinde tam 4 defa randevu oluşturuldu, her seferinde “söz” verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Nakil işleminin bu kadar uzaması ve kimsenin gelmemesi nedeniyle gerçekten bıkmış d...

Nakil İşlemi Gecikti, Defalarca Aramama Rağmen Sonuç Yok!

Abdullah

TurkNet

15 Ağustos 2025 14:56

316

TurkNet’ten nakil işlemi talebinde bulundum. 1 hafta önce başvuru yaptım, bana randevu verdiler ancak o gün ne arayan oldu ne de mesaj atan. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 15-20 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde aciliyetimin bildirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde...