Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
Eksik Bağlantı Parçası Nedeniyle 3 Hafta İnternetsiz Ve Randevu Gelmedi

ID:34794026

Eksik Bağlantı Parçası Nedeniyle 3 Hafta İnternetsiz Ve Randevu Gelmedi

Doganay

TurkNet

07 Ocak 15:38

386

TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 3 hafta önce İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime nakil işlemi yapıldı. Ancak nakil sırasında kablonun modeme bağlanabilmesi için ucuna takılması gereken plastik parça takılmadan saha ekibi işlemi tamamlamadan gitti ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 haftadır internetsiz durumdayım. Bu süre içinde 4 farklı kez randevu verildi, her seferinde geleceğiz denmesine rağmen saha ekibi gelmedi ve sorun çözülmedi. Uygulama üzerinden defalarca kayıt açtım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne sorunum çözüldü ne de kalıcı bir geri dönüş alabildim. Müşteri numaram 2324798862’dir.

Hem işimi hem günlük hayatımı etkileyen bu mağduriyetin acilen giderilmesini, saha ekibinin gelerek bağlantıyı tamamlamasını ve yaklaşık 3 haftadır hiç kullanamadığım internet hizmetinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet: 15 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

Beyza

TurkNet

29 Ağustos 2025 13:56

882

14 Ağustos 2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle TurkNet üzerinden fiber nakil süreci başlattım. 15 Ağustos’ta aranarak 17 Ağustos için randevu verildi. Eşimle birlikte işten izin alıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne...

fiber-nakil-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-15-gundur-internet-hizmeti-alamiyorum-1.jpg

Metin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde İnternetim 9 Gündür Bağlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Metin

TurkNet

19 Kasım 2025 22:48

641

TurkNet ev interneti nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram: 3374218. Nakil işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte İzmir Tire’deki yeni adresimde defalarca destek kayd...

turknet-nakil-surecinde-internetim-9-gundur-baglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

turknet-nakil-surecinde-internetim-9-gundur-baglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

3 Haftadır İnternet Yok, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura

Derya

TurkNet

03 Temmuz 2025 13:03

842

3 hafta önce TurkNet'e geçtim. Nakil işlemi için toplamda maksimum 2+6 iş günü içinde her şeyin tamamlanacağını, internetimin bağlanacağını söylediler. Henüz 2 gün önce modem bağlantısı için geldiler, 24 saat içinde internetin açılacağını söylediler, ama hala bağlanmadı ve şimdi de modemimde arıza o...

2 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Nakil İşlemi Uzadı, Bağlantı Sağlanmadı

İbrahim

TurkNet

10 Ekim 2025 19:46

546

20.09.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet ev internetim için nakil başvurusu yaptım (Destek Kayıt No: 91621821). Aradan 3 hafta geçmesine rağmen internetim halen bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında ekip arkadaşlarına ilettiklerini söyledil...

1 Destek

Fiber Altyapı Var, İnternet Yok: 3,5 Haftadır Bağlantı Sağlanmadı!

Alican

TurkNet

02 Eylül 2025 12:34

768

TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...

1 Destek