to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bağlantı Parçası Nedeniyle 3 Hafta İnternetsiz Ve Randevu Gelmedi
TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 3 hafta önce İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime nakil işlemi yapıldı. Ancak nakil sırasında kablonun modeme bağlanabilmesi için ucuna takılması gereken plastik parça takılmadan saha ekibi işlemi tamamlamadan gitti ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır internetsiz durumdayım. Bu süre içinde 4 farklı kez randevu verildi, her seferinde geleceğiz denmesine rağmen saha ekibi gelmedi ve sorun çözülmedi. Uygulama üzerinden defalarca kayıt açtım, telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne sorunum çözüldü ne de kalıcı bir geri dönüş alabildim. Müşteri numaram 2324798862’dir.
Hem işimi hem günlük hayatımı etkileyen bu mağduriyetin acilen giderilmesini, saha ekibinin gelerek bağlantıyı tamamlamasını ve yaklaşık 3 haftadır hiç kullanamadığım internet hizmetinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
