to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantımda ara ara kesintiler oluyordu, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte fibere geçiş yapıldı ancak “altyapı sorunu var” denilerek problem hâlâ çözülemedi. Evden, Home office çalışan biriyim ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.
TurkNet aboneliğim 4796183 numara ile İzmir Karabağlar adresimde kayıtlı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen tarafıma sadece “altyapı sorunu var, en kısa sürede çözülecek” şeklinde genel bir bilgi verildi, net bir tarih ya da somut bir çözüm planı paylaşılmadı. Home office çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir hızlı müdahale yapılmadı.
İnternet olmadığı için evde çalışamaz hale geldim, günlerdir evde kalamıyorum, çocuğum da internet olmadığı için okulla ilgili online işlerini yapamıyor. Biz aylık ödemeleri kesintisiz bir aylık internet hizmeti almak için yapıyoruz ancak yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle temel bir hizmete bile erişemiyorum.
TurkNet’ten öncelikle internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Home office çalışan müşteriler için taşınabilir modem vb. Alternatif bir geçici çözüm sunmalarını, benzer durumlarda müşteriyi günlerce internetsiz bırakmayacak bir b planı oluşturmalarını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...
Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet sağlayıcısına geçiş yaptım. 4928140 abone numarası ile Geçiş işlemim tamamlandıktan sonra hiçbir ekip bağlantı ile ilgili evime gelmedi. İzmir Karabağlar’daki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım, buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediği sö...
19 Kasım sabahından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra TurkNet ile iletişime geçip kayıt açtırdım. Tarafıma arıza kaydının alındığı ve ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, aynı binada bulunan 5 hanenin de interneti yok ve bu durum altyapı kaynaklı bir sorun olarak belirtilmesine rağmen hâlâ giderilmedi. Defalarca destek kaydı oluşturmamıza rağmen ...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 4 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 2498511. Online destek üzerinden arıza kaydı açtım ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bil...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.873 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.057 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.800 
Fiber İnternet 2.731 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar