İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm Nedeniyle Tazminat Talebi

12.01.2026 sabah saat 06:00 civarında ev internetimi kullanırken bağlantı aniden kesildi ve o saatten beri hiç internet erişimim yok. İzmir Çiğli bölgesindeyim ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum.

TurkNet destekle görüştüğümde, arızanın önce aynı gün saat 22:00’ye kadar giderileceği bilgisi verildi. Saat 23:00 civarında hâlâ internetim gelmeyince tekrar yazdım, bu kez de ertesi gün sabah 10:00’a kadar düzeleceği söylendi. Ancak verilen saatler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok. Uzaktan çalışıyorum ve tüm işimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hizmet numaram 2845195’tir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.