to read complaints and reviews, or file yours.IP Alınamaması Sebebiyle Fiber İnternet Çalışmıyor
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde 22.09.2026 tarihinden bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum. İlk arıza kaydımda Türk Telekom ekipleri binaya gelip iç hatta, kablodan kaynaklı bir problem olduğunu tespit etti ve kablo işini ben hallettim. Sonrasında bu kez IP alamama sorunu başladı.
Tekrar Türk Telekom ekipleri geldi, fiber internet hattımı ve tüm cihazları sıfırladılar, modem dahil her şey baştan kuruldu. Türk Telekom ekibi, TurkNet’in hatta uzaktan reset atması gerektiğini söyledi ancak bu işlem yapılmasına rağmen sorun düzelmedi ve IP alamamaya devam ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır aynı sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte TurkNet ile Türk Telekom arasında sürekli yönlendirilip kalıcı bir çözüme ulaşamıyorum. Fiber internet hizmetimden faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım.
IP alamama kaynaklı bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik incelemenin koordineli bir şekilde yapılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
