Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetsiz Günler Ve Yetersiz Telafi Teklifi

profile
Caner
22 Ocak 21:39
493

Yaklaşık 3 hafta önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi bağlattım. Bu kadar kısa sürede toplam 3 kez bağlantı problemi yaşadım. Son yaşadığım problemde ise 2 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor.

Sözde en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak tarafıma sürekli robot gibi aynı cevaplar veriliyor, somut bir çözüm üretilmiyor. 2 gündür yetişmesi gereken tüm işlerim yarım kaldı, e-ticaret üzerinden ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Buna karşılık sadece 2 günlük internet ücretini düşeceklerini ifade ediyorlar. 200–300 TL’lik bir indirimle, e-ticarette uğradığım milyarlarca zararı telafi edebileceklerini düşünüyorlar herhalde.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4–5 defa görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulup beklemem söylendi ancak hâlâ bir çözüm yok. 2 günde ülkeler fethediliyor ama biz bir internet bağlantısını çözemiyoruz. Müşteri numaram/destek kaydım 95294418’dir.

Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, sadece 2 günlük ücret düşülmesinden öte, yaşadığım ciddi maddi kayıpların da dikkate alınarak tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekirse aboneliğimi tamamen iptal ettirip yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Yasin
10 Aralık 2025 02:05
762
turknette-surekli-yavaslayan-internet-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destek Süreci

profile
Yasin
30 Kasım 2025 17:44
611

Sürekli Kesintili 1000Mbps İnternet Ve Sözleşme İptali Talebi

profile
Şevval
22 Ocak 18:12
450

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Metin
15 Ocak 18:33
352

Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mahmut
08 Aralık 2025 17:21
507
Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri