TurkNet'te Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetinde son 3 gündür bağlantı neredeyse sürekli olarak aşırı yavaşlamaktadır. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu süreçte aynı sorun için 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde teknik ekibe yönlendirildiğimi söylediler ancak teknik ekip tarafından da herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Evden çalıştığımı ve internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da herhangi bir hassasiyet gösterilmedi.

TurkNet’ten almış olduğum internet hizmetinin, tarafıma vaat edilen hız seviyesine getirilmesini ve bu sorunun kalıcı ve ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle artık çevremdeki hiç kimseye TurkNet’i önermeyeceğim ve en kısa sürede hizmeti sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.