to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 1000 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum. Özellikle son 2 aydır internet bağlantımda sürekli ve ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ayın yarısını internetsiz geçirir hale geldik. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve iş yerimle sürekli problem yaşamama neden oluyor. Kesintisiz internet vaadiyle aldığım hizmetten ayın önemli bir kısmında hiç yararlanamıyorum.
Abone numaram 3029486’dır. Bu sorunlarla ilgili TurkNet’e defalarca, 10’dan fazla kez diyebileceğim sayıda arıza ve destek kaydı açtım ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Kısa süreli düzelmeler olsa bile sorun aynı şekilde tekrar ediyor ve bağlantı istikrarlı bir hale gelmiyor.
Ödemesini düzenli ve eksiksiz yaptığım bir hizmeti bu kadar düzensiz ve sorunlu almak istemiyorum. Öncelikli talebim, bağlantı sorunlarımın acil şekilde kalıcı olarak giderilmesi ve gerçekten kesintisiz, stabil bir internet hizmeti alabilmek. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse, mağduriyetimin devam etmemesi için gerekli işlemler yapılarak sözleşmemin cezasız ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
TurkNet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. 2 Şubat 2026 tarihinden bu yana dairemde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmet almadığım döneme ait fatura talep ediliyor, hizmet vermedikleri bir şeyi ödemem isteniyor.
Abonelik numaram 3029486. Yaklaşık 10–12 kez destek kaydı açtım. Bir kez teknik ekip geldi, bina tarafındaki kontrolleri yaptıktan sonra daire içinden işlem yapılması gerektiğini, bunun için farklı bir teknik ekibin gelmesi gerektiğini söylediler. Ancak bu ikinci ekibin yönlendirildiği söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Diğer kayıtlarımda ise altyapı çalışması, çevredeki bina yıkımı gibi gerekçelerle oyalandım ve sorun çözülmedi.
Uzun süredir internetim tamamen kesik olmasına ve defalarca bildirmeme rağmen sorun çözülmedi, buna rağmen fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Hizmet alamadığım süreye ait faturayı ödemeyeceğimi, bu dönemdeki ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım memnuniyetsizlik sebebiyle gerekirse cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 Şubat tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte yaklaşık 20 kez destek kaydı oluşturdum. Her seferinde farklı açıklamalar yapıldı. İlk olarak çevrede bina yıkımı olduğu ve sorunun bundan kaynaklanabileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve bağlantım hâlâ yok.
Geçtiğimiz günlerde adresime bir teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip ölçüm yaptığında sinyalimin çok güçlü olduğunu, hattımda görünür bir problem olmadığını iletti. Ancak sorunun başka bir ekip tarafından incelenmesi gerektiğini, ilgili ekibin beni arayacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek günlerce beklememe rağmen ne arayan oldu ne de yeni bir ekip geldi. Bugün tarih 8 Mart ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam etmek ve defalarca destek kaydı açmama rağmen sorunumun çözülememesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. TurkNet’ten beklentim, hizmet numarası 3029486 olan internet hattımdaki sorunun acilen giderilmesi, gerekli teknik ekiplerin gerçekten yönlendirilerek bağlantımın yeniden sağlanması ve 2 Şubat’tan bu yana kullanamadığım internet hizmeti için mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesidir.
TurkNet abonesiyim ve 2 Şubat tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 20 kez destek kaydı açtım. İlk başta çevrede bina yıkımı olduğu ve sorunun bundan kaynaklanabileceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra yönlendirilen teknik ekip, hattımdaki sinyalin çok güçlü olduğunu, kendilerine göre bir problem görünmediğini belirtti. Fakat sorunun başka bir ekip tarafından incelenmesi gerektiğini, o ekibin beni arayacağını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar.
Bunun üzerine günlerce beklememe rağmen ne arayan oldu ne de başka bir ekip geldi. Bugün 8 Mart ve hâlâ evimde internet yok. Buna rağmen yaklaşık bir aydır kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum ve sürekli destek kaydı açmama rağmen sorunumun çözülememesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte aldığım son bilgi, hattımda her şeyin normal olduğu, sinyalimin çok kuvvetli göründüğü fakat soruna bakılması için başka bir ekibin gelmesi gerektiği yönündeydi; ancak bu ekip hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Hizmet numaram 3029486’dır.
TurkNet’ten beklentim, internet kesintisi sorunumun acilen çözüme kavuşturulması, gerekli teknik ekiplerin gerçekten yönlendirilip sorunu yerinde tespit etmesi ve 2 Şubat’tan bugüne kadar kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca hem işimi hem günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için uzaktan çalışma düzenim ciddi şekilde aksadı...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır arıza kaynaklı sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle hafta içi günlerde genellikle 10.00–14.00 ya da 12.00–16.00 saat aralığında haftada 2–3 kez, 4–6 saat süren kesintiler oluyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıy...
TurkNet ev interneti 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum, “kesintisiz” olarak sattıkları bu hizmeti neredeyse 1–2 günde bir kopma yaşayarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve aldığım hizmet vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ben gün içinde sadece işe gitmeden önce ...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu gün sabah saat 12’den önce tamamen gidiyor, ancak gece 23.00–00.00 civarında düzensiz bir şekilde geri geliyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Neredeyse gün boyu internetsiz kaldığım b...
Haziran 2025 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin başından bu yana her ay istisnasız 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah 10.00 civarında internetim kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantım yok. Bu durum sık sık tekrar ettiği için aldı...
Yorumlar