İnternetim Kesik, ONT Işığı Yanıp Sönüyor Ve Arıza Kaydı Açamıyorum

TurkNet’e başka bir operatörden transfer ve aynı zamanda nakil işlemi yaptım. Kurulum sonrası kullanılan ONT cihazında PON ışığının normalde sabit yanması gerekirken sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. 21.01.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda.

Arıza kaydı oluşturmak için TurkNet’in ulaşabildiğim tüm numaralarını defalarca aradım; ancak çağrı sistemi görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe ya da arıza kaydı açabileceğim bir kanala yönlendirilmiyorum. Üç gündür internetim aktif edilmediği gibi, arıza kaydı da açamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İzmir Bayraklı’daki adresimdeki internet hizmetim için acil olarak arıza kaydı açılmasını, ONT cihazındaki bağlantı sorununun teknik ekip tarafından en kısa sürede giderilmesini ve internetimin derhal aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.