to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan TurkNet’e ev interneti transfer işlemi başlattım. Port var deyip işlemler başladı lakin sonra port yok dendi süre verdiler. Tekrar aynı yanıt port olmayınca iptal ettirmek istedim. Ancak2 hafta kadar geçmesine rağmen hala Türk Telekom'u aradık hala müşteri olarak göründüğümü öğrendim. Bu süreçte hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak iki firma da birbirini suçladı ve net bir çözüm sunulmadı.
TurkNet üyeliğimi sonlandırdım, fakat bana teslim edilmeyen modemi iade etmemi etmez isem 3000 TL talep edileceği bildirildi. Oysa modem Türk Telekom’dan alınmıştı ve transfer işlemi tamamlanmadığı için hangi firmaya ait olduğum belli değil. Şu anda hem müşteri olarak mağdurum hem de haksız bir ücretle karşı karşıyayım.
Transfer işleminin hangi firmada aktif olduğumun netleştirilmesini ve modemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayet konusu İzmir/Kemalpaşa’da yaşanmıştır. Gerekli müşteri ve başvuru bilgilerim mevcuttur.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...
Türk Telekom'dan internet hizmeti alırken TurkNet'e geçmeye karar verdik ve hizmeti iptal ettirdik. TurkNet'i yeni abonelik için aradığımızda 600 lira kurulum ücreti talep edildi. Türk Telekom temsilcisi, 'iptali geri çekin, size yardımcı olayım' diyerek yardım teklif etti. Türk Telekom'a modem iade...
TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...
Abonelik 5.378 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.643 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.760 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.335 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 823 
İnternet Kesintisi 4.078 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.529 
Online İşlemler 1.527 Ping Sorunu 173 VDSL 335 
Yalın İnternet 53
Yorumlar