TurkNet internet sorunu

TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyoruz ancak bu hattı iş yerimizde kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5 aydır internete hiç bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca iş yerimizin internet ihtiyacını karşılayamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunla ilgili defalarca ilgilenmeye çalıştık ancak arıza kaydı...

TurkNet ev interneti aboneliğim, 19 Pazartesi günü hiçbir onayım ve hazırlığım olmadan fibere geçirildi ve o günden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde internet yok. Binadan kablo çekimi yapıldı, modem takıldı ancak bağlantı bir türlü aktif edilemedi, hâlâ internete giremiyoruz. Yaşadığım kesinti...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri ...

18.01.2026 tarihinden beri TürkNet ev internetimiz tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Sistem üzerinden sürekli altyapı sorunu olduğu ve “yarın gelir” denildiği halde sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşılamıyor, sadece otomatik operatör...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle gün boyu mağdur edildim. Kablo arızası sebebiyle internetim tamamen gitti ve bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana 22.01.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği bilgisi SMS...

4650898 numaralı TurkNet abonesiyim. 07.01.2026 tarihinde komşu dairemdeki şahsın farklı bir internet sağlayıcısı tarafından internet aboneliği bağlantısı yaptırdığı gün ve saatten bugüne kadar hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantımın koptuğu aynı gün, 07.01.2026 tarihinde, online işleml...

TurkNet abonesiyim, Esenyurt‑Süleymaniye adresimde kullandığım internet hizmetim bugün saat 14.46 itibarıyla tamamen kesildi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 3892432’dir. TurkNet teknik destek birimine yazdığımda tarafıma yalnızca “IP alamıyorsunuz” şeklinde yüzeysel bir bilgi ver...

TurkNet üzerinden Ankara Etimesgut adresimde ev interneti hizmeti almaktayım. 1000 Mbps Gigafiber pakete geçiş yaptım ancak neredeyse 2026 Ocak ayının başından beri, özellikle de son 3 haftadır ev internetimde 5–10 dakikada bir tamamen kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen 1–2 dakika, bazen de 10 dakik...

20 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’nde TurkNet üzerinden internet hizmeti alamıyoruz. Sadece benim değil, mahalledeki diğer kullanıcıların da bağlantısı tamamen kesik durumda. Müşteri temsilcilerine telefonla ulaşamıyoruz, tüm bilgilendirme sadece mobil uygulama üze...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet erişimim yok; öncesinde de sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları oluyordu. Hızım 50 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen evime gel...

Birkaç ay önce TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım ancak yaşadıklarım hem süreç olarak hem de etik açıdan beni ciddi anlamda mağdur etti. Anlaşma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem desteği vermediklerini söylediler. Bunun üzerine TurkNet adına gelen kurye bana modem sattı, ben de ...

TurkNet’ten Kocaeli Gölcük’te ev interneti aboneliği başlattım. 12 Ocak’tan beri kurulum için bekliyordum, ekipler ancak 20 Ocak’ta geldi ve yeni kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra hâlâ internete hiç bağlanamıyorum. Modem arayüzünde veya TurkNet uygulamasında herhangi bir arıza ya da aktif değ...

TurkNet’ten 1000 megabit internet paketi satın aldım; ancak aboneliğimin başından beri, yaklaşık bir haftadır hızım 50 megabit civarında kalıyor ve bu hıza bile zar zor ulaşabiliyorum. Aldığım yüksek hız paketine rağmen sürekli bu kadar düşük hız almak, ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil. ...

TurkNet ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyor ve bugün sabah 08.00’den beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu durum gün boyu devam etti. Online kanaldan destek kaydı açtık, altyapı sorunu olduğu söylendi; ancak bunun dışınd...

Uzun süredir TurkNet üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyorum. Her gece saat 03.00’ten sonra yaklaşık 5–6 dakikalık internet kesintileri yaşıyorum. Online oyunlarda ve platformlarda olduğum için bu kısa kesintiler bile bağlantımın kopmasına ve oyunlardan atılmama neden oluyor. Daha önce de ayn...

Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım her gün 6–7 kez kopuyor. Sürekli kesinti yaşadığım için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Canlı destek üzerinden arıza kaydı ve ekip talebinde bulunmak istediğimde ise, “Network ekibimiz uygun görürse ekip gönder...

TurkNet ev internetimde 10‑15 gündür sorun var. 2 kez saha ekibi geldi ve yapamadan gittiler. Doğru ve yeterli eğitilmemiş bir saha ekibi neden var? Ben 10‑15 gündür internet olmadığı için güvenlik sistemimi kullanamıyorum. Uzaktan çalışamıyorum. 21. YY’da tüm sistemler internet üzerinden ilerlerke...

TurkNet altyapısında Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit ev internetimde 11 Aralık’tan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce hız düşmesi başladı, son bir haftadır ise bağlantı sürekli kopuyor ve artık neredeyse hiç internet kullanamıyorum. İnternet bazen 2 dakika geliyor, ardından 1 saat gidiyor,...

TurkNet Gigafiber aboneliğimi Kasım 2024’ten beri kullanıyorum ve son 4–5 aydır düzenli olarak ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay neredeyse garanti şekilde en az 2 gün süreyle internet tamamen kesiliyor ve bu sürelerde internetsiz kalıyorum. Yaşadığım son sorunda açtığım 95657660 numaralı ...

TurkNet 3162532 aboneliğim kapsamında yakın zamana kadar fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. TurkNet tarafından yapılan yönlendirme ile Gigafiber altyapısına geçiş sağlandı. Bu süreçte kablo ve modem değişimi yapıldı. Ancak bu değişiklikten sonra internet hizmeti kullanılamaz hale gelmiştir. Hız...

TurkNet internet erişim sorunu 48 saat doldu ve hâlâ sorun çözüme ulaşmadı. Ne kontrole gelen ne de ilgilenen var; sadece arayıp normal demekle yetiniyorlar. Hizmet sıfır; hiçbir ekip gelip kontrol sağlamıyor. Altyapı onlara ait olmadığı için, sorun çözülsün ya da çözülmesin, bırakacağım.

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce herhangi bir hız sorunu ya da işlem yokken internetim normal çalışırken bir anda gitti ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiç...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...