to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayından beri TurkNet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 1 ay içinde tam 6 kez internetim kesildi ve her birinde 3–4 saatten daha uzun süre internetsiz kaldım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantı ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.
TurkNet, çevrede yıkılan binaları gerekçe göstererek ekiplerin hemen geleceğini ve sorunun çözüleceğini belirtiyor; ancak her seferinde sadece otomatik mesajlara yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleri numarasını arayarak defalarca destek almaya çalışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir kalıcı iyileşme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı veya bölge kaynaklı ise bunun açıkça tarafıma açıklanmasını ve uzun süreli internetsiz kaldığım dönemler için de faturama adil bir şekilde yansıyacak şekilde telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi kasımpatı sokak’taki adresimde 1 Aralık gece 01.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 48 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evimdeki tüm cihazlar internet üzerinden çalıştığı için günlük hayatım ciddi a...
TurkNet sabit internet abonesiyim. Aylardır neredeyse her gün, günde birden fazla kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve sürekli arıza mesajı alıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde ayda 700 liradan fazla fatura ödüyor olmama rağmen, günün her saatinde internetin aniden gitmesi nedeniyle saa...
TurkNet abonesiyim. Yaklaşık son üç aydır Bahçelievler bölgesinde haftada birkaç kez internet hizmetimde kesintiler yaşanmakta olup, tarafıma genellikle "bina yıkımı" gerekçesi sunulmaktadır. Ancak bu durumla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sağlanamamaktadır. Son yaşanan kesintide tarafıma verilen...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...
Uzun zamandır TurkNet ev internetimde düzenli olarak, haftada bir kez 6-7 saate varan kesintiler yaşıyorum. Bugün de saat 11.00’den beri internet hizmetim tamamen kesik durumda ve halen erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri cid...
Yorumlar