TurkNet’e yaklaşık 5 gün önce abone oldum ancak 7.12.2025 tarihinden beri, son 4 gündür İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğum adreste internet hizmetim altyapı arızası gerekçesiyle sürekli kesiliyor. Bağlantı neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi ve bu durum hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10–15 kez görüşme yaptım ve 3–4 kez arıza kaydı açıldı. Ancak her seferinde altyapıda sorun olduğu, ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, arıza kayıtları sonuçlanmadı ve süreç tamamen belirsiz şekilde devam ediyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de bağlantı sorunu gideriliyor.
4924601 numaralı aboneliğim için ödediğim ücretin karşılığında en azından kalıcı ve istikrarlı bir internet bağlantısı ile arıza sürecinin şeffaf ve makul sürede yönetilmesini bekliyorum. İnternet bağlantımın en kısa sürede ve kalıcı olacak şekilde düzeltilmesini, sorunun teknik olarak gerçekten incelenip net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar