TurkNet'te Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Kalan Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet

Abdurrahman

943

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 01.11.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün 24 saatinin yaklaşık 10 saatinde tamamen internete bağlanamıyorum, uzun süreli kesintiler oluyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Yaşadığım bu kesinti sorununu TurkNet’e tüm kanallardan iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri, online işlem merkezi ve diğer başvuru yollarını denedim ancak sorunumla ilgili ne bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde aldığım bu hizmetin istikrarlı olmaması günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor.

İnternet hizmetini peşin olarak ödememize rağmen karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyoruz. Evdeki yeğenlerim Tonguç Akademi ve benzeri online eğitim platformlarındaki interaktif ders videolarını düzenli olarak takip edemiyor, eğitimleri aksıyor ve mağdur oluyorlar. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizleri zor durumda bırakıyor.

TurkNet’ten, İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, teknik incelemenin ivedilikle yapılarak bağlantının stabil hale getirilmesini ve hizmeti alamadığımız süreler için tarafımıza uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.

turknette-surekli-kesinti-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-nedeniyle-magduriyet-7.jpg

turknette-surekli-kesinti-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

turknette-surekli-kesinti-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

turknette-surekli-kesinti-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

turknette-surekli-kesinti-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

turknette-surekli-kesinti-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

turknette-surekli-kesinti-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Abdurrahman

turknette-surekli-kesinti-ve-cevapsiz-kalan-sikayetler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Saat gecenin bir yarısı ve hala internet aktif değil tüm gün boyunca böyleydi ve böyle olmaya devam ediyor TurkNet aboneliği başlatmak isteyen kullanıcılara küçük bir tavsiye aboneliği bir daha düşününn arkanıza bile bakmadan kaçın 1 ay otuz gün 15 gün İnternetini kullanamıyorsunuz

Benzer Şikayetler

Aylardır Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Berat

TurkNet

928

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...

Aylardır Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

3 Destek

Hafta Sonu İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tayfun

TurkNet

1.083

18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...

Hafta Sonu İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

5 Destek

TurkNet Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Ahmet

TurkNet

719

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, her ay mutlaka 4-5 kez “çalışma var” denilerek sabah 9’dan akşam 8’e kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Parayı zamanında tahsil ederken...

4 Destek

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ugur

TurkNet

701

12.11.2025 Salı gününden bu yana, yani tam 10 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak kabul edilemez. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız ve konuya dair hiçbir net bilgi ya da çözüm...

TurkNette Sık Ve Uzun İnternet Kesintileri Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Şefkat

TurkNet

993

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde saatlerdir süren ve yaklaşık 12 saattir devam eden bir internet kesintisi mevcut. Üstelik bu durum haftada bir, hatta bazen 5 günde bir tekrarlanıyor. Her seferinde otomatik bir mesaj ile “bakım çalışması ne...