TurkNet'te Ticari Hat İptalinde Süreç Belirsizliği Ve Çözüm Eksikliği

Ali · 2025-12-08T16:29:18+03:00

0533*****39 numaralı hattım üzerinden TurkNet’ten aldığım ticari işletme internet ve telefon hizmetini iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezine yönlendirilen SMS’lerde yer alan bağlantılara tıkladığımda, açılan sayfalarda hizmet iptaline yönelik herhangi bir net yönlendirme veya işlem adımı bulunmuyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da iptal sürecimi sonuçlandıracak somut bir çözüm sunulmuyor ve iptal talebim alınmıyor. Ticari işletmem için kullandığım bu hattın hizmet iptalinin, tarafıma ek bir yükümlülük veya mağduriyet oluşturmadan, hızlı ve açık bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ali

Henüz herhangi bir işlem yapılmadı

Benzer Şikayetler

İnternet Aboneliği İptal Talebine Yanıt Alamıyorum: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Oyun

TurkNet

288

TurkNet iş yeri internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür ne müşteri hizmetlerine telefonla ne de canlı destek üzerinden ulaşamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden de denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Abone numaram: 2934033. ...

Abonelik İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

TurkNet

526

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 2 hafta önce hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve bu yüzden başka bir operatöre geçiş işlemlerimi başlatamıyorum. Müşteri hizmetl...

abonelik-iptal-talebim-uzun-suredir-sonuclanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

TurkNet İnternet İptali İçin Destek Alamıyorum, İşlemler Tamamlanmıyor

Kürşad

TurkNet

571

11.08.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca KOBİ iletişim hattı olan 0850 288 30 30 numarasını aradım, ancak her seferinde online işlem merkezine yönlendiriliyorum. Online işlem merkezinde iptal sekmesine tıkladığımda ise sayfa sürekli ana sayfaya dönüyo...

İnternet Aboneliği İptalinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Uzayan Süreç

Mustafa

TurkNet

564

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, ne de online işlemler menüsünde iptal seçeneğini bulabildim. İnternette yer alan yönergelerde ana sayfada “iptal” seçeneği olacağı belirtilmiş, ancak kendi hesabı...

TurkNet 7/24 Canlı Destek Hattında Canlı Birinin Olmaması

Nergiz

TurkNet

2.071

Evimde TurkNet internet hizmetini kullanıyorum ve 3 gündür internetimiz yok. 7/24 canlı destek hattını aramamıza rağmen, satış dışında teknik ekip veya başka bir yetkiliye telesekreter aracılığıyla ulaşamıyoruz. Arıza kaydı açmamıza rağmen tarafımıza bir dönüş yapılmadı ve mağdur durumdayız. Açıkças...