to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’i arayarak İstanbul Arnavutköy’deki evime 100 Mbps fiber internet bağlatmak istedim. Görüşmemizde adresimde fiber altyapı olduğu ve bağlantının yapılabileceği söylendi. 27.11.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bana en geç birkaç gün içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak yaklaşık iki hafta boyunca kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün 444 8 875 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “2–3 iş günü içinde bağlantı yapılacak” denilerek oyalandım, ancak hiçbir söz tutulmadı, herhangi bir ekip gelmedi. Sabah 9–10 civarı aramama rağmen “sabahın köründe aramışsınız” gibi ifadelerle karşılaştım ve müşteri hizmetleri sürece yeterince ilgi göstermedi.
Sürekli ertelenen tarihler, tutulmayan sözler ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı yaklaşık iki haftanın sonunda bağlantı talebimi iptal etmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 16 Kasım’da ilk görüştüğümüzde bölgemde fiber altyapı olduğu, bu yüzden en geç 3 iş günü içinde, yani 19 Kasım’a kadar kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sistemde randevu almak isterken en erken 24 Kasım tarihini seçmek zoru...
TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...
11.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet başvurusu yaptım. Ancak İstanbul Kağıthane’deki adresim için 23.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, bağlantı sağlanmadı. Destek hattını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece farklı tarihler verilerek oy...
TurkNet üzerinden İstanbul Arnavutköy’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde, 18.11.2025 tarihi için bağlantı randevusu oluşturdum ancak randevu günü ne gelen oldu ne de gelinmeyeceğine dair herhangi bir telefon edilip bilgi verildi. Ardından 19.11.2025 tarihinde herh...
TurkNet İnternet sağlayıcısını 30 Ağustos tarihinde arayarak başvurumu 100 Mbps fiber internet için yaptım. Açık adresimi söylediğimde fiber internet altyapısının olduğunu söyleyerek kendilerini fiber önerdi. Talebimi aldıklarını ve 2 Eylül tarihinde kurulum için geleceklerini belirten mesaj aldım. ...
Yorumlar