to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun 13 Gün Aşan Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet’e 2 Mart tarihinde Dikilitaş Beşiktaş adresindeki internet kurulumumuz için başvuru yaptık. Aradan 13 iş günü geçmesine rağmen internet kurulumumuz hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Başvuru sırasında tarafıma kurulumun 6 iş günü içerisinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu süre ciddi şekilde aşılmıştır.
Sürekli olarak sadece “saha ekiplerine yönlendirildi” şeklinde geri dönüş alıyorum ancak ne somut bir adım atılıyor ne de net bir tarih veriliyor. Uzun süredir bekliyor olmamıza rağmen herhangi bir kurulum yapılmadığı için fiilen hiç hizmet alamıyoruz.
A** A*** E**** adına yapılan bu başvurumuz için tarafıma bugün içerisinde net ve kesin bir kurulum tarihi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hizmetin hiç sağlanmamış olması nedeniyle sözleşmenin tarafıma hiçbir cezai bedel yansıtılmadan derhal feshedilmesini istiyorum.
Bu talebimin karşılanmaması durumunda konuyu BTK Tüketici Şikayet Sistemi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
