İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

26.12.2025 tarihinde TurkNet’ten internet hizmetine abone oldum. Abonelik sırasında bağlantı kurulumunun en geç 31.12.2025 tarihinde yapılacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, durumumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne arayan var ne de randevu güncellemesi yapılıyor.

Abonelik sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, internetimin acilen bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Başvuru sürecime ait iletişim numaram 0530****810’dur.