
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Bağlantım Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

TurkNet’ten İzmit Kadıköy Mahallesi 54 numaradaki adresime fiber internet başvurusu yaptım. 5 gün önce başlatılan kurulum sürecinde, perşembe günü ev içi kablolar çekildi ve öğleden sonra internet kutusunun bina içine alınacağı, ardından bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak kutu ancak pazartesi g...
İptal Ve Nakil Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...
TurkNet Kurulum Ekibi Gelmedi Mağduriyetim Bir Haftadır Sürüyor

23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...
Taahhütsüz Denilen TurkNet Aboneliğinde Haksız Ücret Ve Hizmet Sorunu

08.04.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi’nde, bir afişte gördüğüm “kurulum ücretsiz, modem ücretsiz, taahhütsüz” ifadelerine güvenerek TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve kurulum için gelen ekibe de özellikle taahhüt olup olmadığını sordum;...
Fiber Kurulum Sonrası Hizmet Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Ağustos ayı sonunda fiber internet kurulumu yapıldı, fakat fiber hizmeti aktif olana kadar mevcut internetimi kullanmaya devam edeceğim belirtildi. Ancak Ekim ayının ilk haftasında birden internetim tamamen kesildi. Ne fiber internet sağlanabildi, ne de mevcut internetim açık bırakıldı. Sonrasında b...
İş Yeri Açılışı Öncesi İnternet Kurulumu Gecikiyor, Mağduriyet Riski Artıyor

16.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'deki iş yerim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de kurulum için gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, geri dönüş yapacağız” denilerek geçiş...
Teknik Destek Eksikliği Ve İletişim Sorunu

TurkNet firmasından internet kurulum onayı verdim. Daha sonra teknik destek almak istediğimde, hiçbir şekilde karşımda muhatap olacak kimse bulamıyorum. Bu nedenle iptal işlemlerini yapmak istiyorum ancak karşımda muhatap olmadığı için işlemlerin nasıl olacağını bilmiyorum.
Kampanya Adı Altında Fazladan Kurulum Ücreti Alınması Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Üç ay önce TurkNet’in yeni bir kampanya başlattığını söylediler. Kampanya kapsamında ilk üç ay 400 TL, sonraki aylarda ise 700 TL ödeyeceğim ve evde internet hizmeti alacağım belirtildi. Bu kampanyada ayrıca 1200 TL’lik kurulum ücretinin alınacağı ve bu ücretin altı aya yayılarak tahsil edileceği bi...
Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet

Binamıza fiber internet kablolaması yapıldı. 2 Ekim’de TurkNet’e fiber dönüşümü için başvuru yaptım ve tarafıma 7 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugüne kadar saha ekibinden kimse kurulum için benimle iletişime geçmedi. Saha ekipleri adresimin yanlış olduğunu iddia ediyormu...
TurkNet İnternet Kurulumunda Uzun Süren Bekleyiş Ve Mağduriyet!

TurkNet ev interneti başvurumun İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’ndeki adresimde kurulumu yaklaşık 10-15 gündür bekliyorum. E-Devlet üzerinden başvuru kaydım oluşturuldu ancak henüz modem teslim edilmedi ve kurulum başlamadı. Buna rağmen fatura işlemeye başlayacak. Sürecin hızlandırılması ...
Nakil Sürecinde Hizmet Kesintisi Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Ve Mağdurum

Muğla’da TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 2 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, ancak eski internetim kesildiği için şu anda tamamen internetsiz kaldım ve işimi yapamıyorum. Başvuru öncesi TurkNet tarafından sık sık aranırken, başvuru...
Kurulum Ve Fiber Kablo Çekimi İçin Belirsiz Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor
14 Ekim’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en yakın zamanda ekipler gelecek” şeklinde yanıt alıyor, net bir tarih verilmiy...
Kurulum Sürecinde Destek Alamama Ve Ekstra İşlem Talebi
TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İnternet kurulumu için gelindi fakat fiber için kablo çekemeyeceklerini benim elektrikçi ile konuşmam gerektiğini ardından kurulum için gelebileceklerini söylediler. Kurulum için zaten ücret ödediğim halde tekrar neden elektrikçiye ekstra bir işlem yaptı...
Fiber Altyapı Varken Düşük Hız Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen TurkNet ekibi bana 50 Mbit internet aboneliği tanımladı. Üstelik benim oluşturmadığım bir arıza kaydı açılmış ve bu kayıt üzerinden günlerdir oyalanıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum,...
İnternet Nakil Sürecinde Yanlış Kurulum Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

13 Ekim’den bu yana TurkNet internet nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nakil başvurusu yaptıktan sonra eve TurkNet ekibi yerine Türk Telekom elemanları geldi. Modemin çocuk odasına kurulmasını özellikle belirtmeme rağmen, alakasız bir yere bağlantı yaptılar ve hata alınca modemi...
TurkNet Giga Fiber'da Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

İstanbul Eyüpsultan’da yeni bağlattığım TurkNet Giga Fiber hizmetinde, 1000 Mbit olması gereken internet hızım 3 gündür 50 Mbit’i bile geçmiyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı sorunu yaşıyorum. Kullandığım laptopla, daha önce TTNET’te 200 Mbit hız alıyordum ve 150 Mbit’in altına hiç düş...
TurkNet Başvurumda 13 Gündür Kurulum Yapılmadı Ve Sürekli Oyalandım

17.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet paketi için Mimar Sinan Mahallesi, Gebze/Kocaeli adresine başvurdum. Aradan geçen 13 gün (9 iş günü) ve tüm aramalarıma rağmen ekipler tarafıma ulaşmadı. Başvuru numaram: 10462986. Bu süreçte en az 12-13 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...
TurkNet Kurulum İptaline Rağmen İş Emri Kapanmadı İnternetsiz Kaldık!

20 Ekim’de TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 21 Ekim’de kurulum için 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında iş yerinden izin alarak evde bekledim; ancak ne arayan oldu ne de kurulumun gecikeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hizmetin baş...
Fiber Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Maha...
TurkNet Kurulumunda Kırılan Gider Borusu Evime Zarar Veriyor
TurkNet evde internet hizmeti için yapılan kablo kurulumu sırasında, Bursa Osmangazi’deki evimin gider boruları kırılmış. Bugün eve döndüğümde bu zararı fark ettim. Kurulum ekibiyle ilgili herhangi bir bilgiye sahip değilim, ancak yaşlarının küçük olduğu söylendi. Gider borusunun kırılması nedeniyl...
Kurulum Ekibi Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki İletişim Kopukluğu Nedeniyle İnternet Bağlantım Yapılamıyor

15 gündür TurkNet 1000 Mbps internet başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 4838422. Furuzköy Mahallesi, Çavuş Caddesi No:26 Daire:2 a...
TurkNet Kategorileri
- Abonelik 5.507
- Adres Değişikliği 1.665
- ADSL 264
- Altyapı 1.935
- Altyapısız İnternet 117
- Arıza 7.175
- Bakım Çalışması 245
- Dondurma İşlemi 91
- Ev Telefonu Hizmeti 108
- Evde İnternet 1.825
- Fatura 3.765
- Fiber İnternet 2.846
- Gezgin İnternet 50
- Gigafiber 1.128
- Hız Testi 849
- İnternet Kesintisi 5.102
- İnternet Paketleri 457
- Modem 2.705
- Online İşlemler 1.322
- Ping Sorunu 166
- VDSL 552
- Yalın İnternet 56

