Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
Nakil Sürecinde Hizmet Kesintisi Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

ID:34098222

Nakil Sürecinde Hizmet Kesintisi Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Sinan

31 Ekim 2025 11:41

458

TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek verilmedi.

Ayrıca, nakil ve kurulum işlemleri için yaklaşık 1200 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesinden de rahatsızım. Hizmet alamadığım bu süreçte, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir açıklama veya yardımcı olma çabası gösterilmedi. Abone numaram: 92828004.

Hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmemesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Taşınma Sonrası Günlerdir İnternet Bağlantım Yapılmadı İşlerim Aksıyor

Eren

TurkNet

09 Ekim 2025 00:57

705

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 6-7 gün önce Bayrampaşa/Kocatepe mahallesindeki yeni adresime taşınma talebimi ilettim. Eski adresimden sadece bir üst sokağa taşındım ve evden çalıştığımı özellikle belirttim. Pazartesi sabahı 09.00-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylenerek randevu...

turknet-tasinma-sonrasi-gunlerdir-internet-baglantim-yapilmadi-islerim-aksiyor-1.jpg

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Altyapıya Yüksek Kurulum Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Berkay

TurkNet

23 Eylül 2025 16:34

1.067

TurkNet gigafiber hizmeti için İstanbul Esenler Aydın Caddesi’indeki adresimde yeni bir başvuru yapmak istedim. Aynı adreste daha önce TurkNet hattı kullanılmış, altyapı tamamen hazır durumda. Ancak, daha önce hizmeti iptal eden eski üye 890 TL kurulum ücretini ödemiş olmasına rağmen, benden yeni ba...

hazir-altyapiya-yuksek-kurulum-ucreti-talebi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

TurkNet İnternetini Kimseye Önermeyin

Muhammed

TurkNet

09 Şubat 2024 10:22

1.422

Aralık ayının başında evden taşınacağım için internet hizmetimi dondurdum. Yaklaşık bir ay önce internet nakil işlemini başlatmak üzere TurkNet ile iletişime geçtim. Bana, oturduğum mahallede fiber desteği olmadığını ve bakır kablo altyapısının olduğunu, ancak port bulunmadığı için internet nakil iş...

Üç Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Mustafa

TurkNet

21 Ağustos 2025 17:25

419

TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 haftadır Esenler’deki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. 21.08.2025 tarihinde saat 13:00’a kadar personel yönlendirileceği bildirildi ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen olmadı. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mağdur oldum ve adeta eve hapsoldum. ...

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-7.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-6.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-5.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-3.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg

uc-haftadir-suren-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Dört Gündür İnternetsizim, Çözüm Bekliyorum!

Yasin

TurkNet

15 Eylül 2025 18:40

633

TurkNet gigafiber hizmetini Ankara, Yenimahalle, Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. 3155609 numaralı aboneyim. Dört gündür internetim tamamen çalışmıyor. Her destek kaydı açtığımda veya müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “sistemler arızalı, ilgili birime aktardık” denilerek klasik cevap...