Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Bağlantım Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat

TurkNet

03 Kasım 2025 17:56

907

TurkNet’ten İzmit Kadıköy Mahallesi 54 numaradaki adresime fiber internet başvurusu yaptım. 5 gün önce başlatılan kurulum sürecinde, perşembe günü ev içi kablolar çekildi ve öğleden sonra internet kutusunun bina içine alınacağı, ardından bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak kutu ancak pazartesi günü içeri alındı ve sonrasında kablonun takılması için ekip beklemem gerektiği belirtildi. Hala bağlantı için ekip gelmedi ve bu süreçte bana herhangi bir saat veya gün bilgisi verilmediği için sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum.

Aboneliğim başlatıldı ve bağlantı ücreti olarak 1200 TL ödeyeceğim, gerekli tüm belgeleri teslim ettim. İnternetin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum, çünkü mevcut internet aboneliğimi kapatabilmem için yeni bağlantının yapılması gerekiyor. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet 15 Gündür Fiber İnternet Kurulumu Yapılmadı, Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik Yaşıyorum!

Cepco

TurkNet

10 Ağustos 2025 01:37

515

TurkNet’ten Atışalanı Mahallesi, Taşocağı Caddesi No:**/İstanbul/Esenler adresine fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kutunun uzak olduğunu ve yakına yeni bir kutu çekilmesi gerektiğini belirtti. 8-10 iş günü içinde geleceğiz dediler, ancak bugün 15. İş günü dolmasına rağmen hâ...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulum Ekibi Gelmedi Mağduriyetim Bir Haftadır Sürüyor

Volkan

TurkNet

03 Kasım 2025 13:22

339

23/10/2025 tarihinde İzmir/Çiğli Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresime TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hiçbir ekip kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “48 saat içinde” veya “36 saat içinde çözülec...

Kurulum Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Berat

TurkNet

30 Eylül 2025 11:17

651

23 Eylül 2025 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Yenişehir Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 29 Eylül 2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. Ancak randevu tarihinden itibaren 2 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede yo...

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Rafi

TurkNet

20 Eylül 2025 21:10

1.191

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 20 Eylül Cuma günü randevu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen aktivasyon ekibi gelmedi. Akşam saatlerinde aradığımda yoğunluk nedeniyle gelemediklerini, ertesi gün (Cumartesi) 09:00-18:00 saatleri arasında kesinlikle geleceklerini söylediler....

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ve Fiber Kablo Çekimi İçin Belirsiz Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

Ümran

TurkNet

30 Ekim 2025 18:58

701

14 Ekim’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en yakın zamanda ekipler gelecek” şeklinde yanıt alıyor, net bir tarih verilmiy...

kurulum-ve-fiber-kablo-cekimi-icin-belirsiz-bekleyis-magduriyet-yaratiyor-1.jpg