to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet
Binamıza fiber internet kablolaması yapıldı. 2 Ekim’de TurkNet’e fiber dönüşümü için başvuru yaptım ve tarafıma 7 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi.
Ancak bugüne kadar saha ekibinden kimse kurulum için benimle iletişime geçmedi.
Saha ekipleri adresimin yanlış olduğunu iddia ediyormuş, fakat müşteri hizmetleriyle adresimi defalarca kontrol edip teyit ettim. Komşularım aynı adreste farklı operatörlerden (Türk Telekom) fiber hizmeti alabiliyorlar. Ayrıca onlara anında dönüşüm sağlanırken, ben hâlâ mağdur ediliyorum.
Aboneliğim için hızlıca kurulum yapılmasını bekliyorum.
8 Kasım itibariyle sorunum devam ediyor, 1 ayda 5 dakikalık hizmet alamadım
14 Kasım itibariyle sorunum çözülmedi. 7 iş günü içinde yapmayı taahhüt ettikleri kurulum için 1.5 ay geçti.
21 Kasım itibariyle aboneliğimi sonlandırdım, artık bir şikayetim yok diyebiliriz
