to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamıza fiber internet kablolaması yapıldı. 2 Ekim’de TurkNet’e fiber dönüşümü için başvuru yaptım ve tarafıma 7 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi.
Ancak bugüne kadar saha ekibinden kimse kurulum için benimle iletişime geçmedi.
Saha ekipleri adresimin yanlış olduğunu iddia ediyormuş, fakat müşteri hizmetleriyle adresimi defalarca kontrol edip teyit ettim. Komşularım aynı adreste farklı operatörlerden (Türk Telekom) fiber hizmeti alabiliyorlar. Ayrıca onlara anında dönüşüm sağlanırken, ben hâlâ mağdur ediliyorum.
Aboneliğim için hızlıca kurulum yapılmasını bekliyorum.
14 Eylül’de Üsküdar/İstanbul’daki adresimde mevcut VDSL internetimi TurkNet üzerinden fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra “adresiniz hatalı” bahanesiyle işlem yapılmadı. Adresim doğru ve şu anda aynı yerde VDSL hizmeti...
14 Ekim’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en yakın zamanda ekipler gelecek” şeklinde yanıt alıyor, net bir tarih verilmiy...
27 Ağustos’ta TurkNet fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Abone numaram: 4720138. Ekipler eve geldiklerinde binada verici olmadığını, iki gün içinde tekrar gelinip işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak bu sözün üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ hiçbir gelişme o...
23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet saha ekibi evimize fiber kurulum için gelmiş, ancak “sinyaliniz yok” denilerek kurulum gerçekleştirilememiştir. Bugün ...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.721 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.075 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar