Kurulum Sürecinde Destek Alamama Ve Ekstra İşlem Talebi

TurkNet abonesiyiz. Teknik servise ulaşamıyoruz. Kendi çalışanları da ulaşamıyor. Teknik ekip bir kere geldi. Yapabileceğimiz bir şey yok, elektrikçi çağırın demişti. Elektrikçi de kablo çekme işlemini internet bağlattınız firmalardan tedarik edebilirsiniz. Alt yapıyla onlar ilgilenir dedi. Yaklaşık...

TurkNet internet başvurusunda bulundum kurulum için bugüne randevu verildi. Ancak bugün tekrar arandım ve kuruluma gelmeyeceklerini binanın kurulumu elektrikçisine yaptırmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri de tatmin edici bir cevap vermeyip çünkü öyle demekle yetindi. Madem kurulum için benim...

TurkNet internet çektirmek için abone oldum. Kurulum yapamıyorum. Kurulum ekibi ters cevaplar veriyor ve sorunları çözmüyor. Müşteri hizmetleri olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyor ve destek alamıyorsunuz. Aradığınız numara talebinizi aldık, dönüş yapacağız diyor ama sonrasında yüzünüze kapatıyor...

Merhaba, TurkNet kurulum için eve gelen destek ekibi, hiçbir işlem yapmadan kurulumu tamamlamadan evden ayrıldı ve binanın internet tesisatında arıza olduğunu belirtti. Ücret talep ettiler, tespit için veya bir elektrikçi çağırmamı önerdiler. İşte olduğum için, akşama kadar beklemek zorunda kaldım. ...

TurkNet müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum ve internetim hala bağlanmadı. Ağustos ayı başında TurkNet'e abone oldum, bir ekip arayıp bağlantıya geleceğiz ama sizin yapınızda fiber yok, fiber çektirin beni arayın dedi. Elektrikçi çağırdım, meğerse fiber varmış. TurkNet ekibindeki arkadaş ezbere...