TurkNet İptal Ve Nakil Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Kemal · 2025-11-03T17:33:07+03:00

20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işleminin 7 gün süreceği belirtildi fakat 10 gün sonra, yani 30.10.2025 tarihinde kurulum için geleceklerini ilettiler. O tarihte de kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar iptal başvurusunda bulundum. 03.11.2025 tarihinde kesin olarak ekiplerin geleceği söylendi ancak yine ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte online olarak başvuru yaptım, sadece bir kez arandım ve 03.11.2025’te kesin geleceğiz denildi. Ne yazık ki tekrar arayan da olmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 15 gündür internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen tam fatura kesildi. Ayrıca yeni adresimde açık işlem olduğu için başka bir internet sağlayıcısından abonelik başlatamıyorum. Bu sorun daha önce de tekrar etti. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve yeni adresimdeki başvurunun da kaldırılmasını istiyorum. Başka bir kurumdan internet hizmeti almak istiyorum. Herhangi bir taahhüdüm yok ve yeni faturam henüz gelmedi, ancak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kemal

Üyeliğimi iptal ettiler ama nakil işlemim halen açıkta beklediği için başka kurumdan abonelik başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini bir türlü bağlanamıyorum

Benzer Şikayetler

Fiber Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet: 15 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

Beyza

TurkNet

829

14 Ağustos 2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle TurkNet üzerinden fiber nakil süreci başlattım. 15 Ağustos’ta aranarak 17 Ağustos için randevu verildi. Eşimle birlikte işten izin alıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne...

fiber-nakil-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-15-gundur-internet-hizmeti-alamiyorum-1.jpg

TurkNet Nakil Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Serap

TurkNet

746

Sahibi olduğum gayrimenkul ofisimde TurkNet internet aboneliğim vardı. Adres değişikliği nedeniyle mobil uygulamadan nakil talebinde bulundum. 1 hafta geçmesine rağmen gelişme olmayınca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir nakil talebi kaydımın olmadığını, fakat nakil talebini sisteme k...

TurkNet Nakil Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Aktivasyon Randevusu Verilip Hizmet Sağlanmayan İnternet Aboneliği

Yemliha

TurkNet

536

10.08.2025 tarihinde TurkNet isimli şirketle internet aboneliği sözleşmesi yaptım. 12.08.2025 tarihinde saat:13.00-18.00 arasında ekiplerin gelip aktivasyon ve kurulum işlemi gerçekleştireceğine söyleyip randevu oluşturdular. Kaç defa gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ekiplerimiz sahada...

aktivasyon-randevusu-verilip-hizmet-saglanmayan-internet-aboneligi-4.jpg

aktivasyon-randevusu-verilip-hizmet-saglanmayan-internet-aboneligi-3.jpg

aktivasyon-randevusu-verilip-hizmet-saglanmayan-internet-aboneligi-2.jpg

aktivasyon-randevusu-verilip-hizmet-saglanmayan-internet-aboneligi-1.jpg

TurkNet Nakil Sürecinde Defalarca Mağdur Edildim, İnternetim Bağlanmıyor!

Tolga

TurkNet

656

18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...

1 Destek

TurkNet Nakil Sürecinde Haftalarca İnternet Hizmeti Alamadım Bilgilendirme Yapılmadı

Melisa

TurkNet

916

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...

3 Destek