to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak günlerdir çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 30.03.2026 tarihinden beri açık olan arıza kaydım bulunuyor. 31.03.2026 tarihinde teknik servis eve geldi, bağlantıyı yaptıklarını söylediler ve yalnızca yaklaşık 15 dakikalığına internet geldi, ardından bağlantı tamamen kesildi ve bir daha düzelmedi.
Teknik servis eve geldiğinde ev içi tesisatta bir sorun olmadığını, problemin apartman girişindeki kutudan kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen günler geçmesine rağmen bu dış hat sorunuyla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Yaklaşık 3 gündür evde internet kullanamıyorum ve buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte TurkNet tarafından arandım, teknik servis tekrar yönlendirildi ancak internet bağlantısı yine sağlanamadı. Dünden bu yana müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım fakat ya hatta bağlanamıyorum ya da “arıza kaydı açıldı” denilip görüşme kendiliğinden sonlanıyor, somut bir dönüş yapılmıyor. Hizmet numaram 0543*****26’dır.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım, arızanın kalıcı olarak giderilmediği ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Apartman girişindeki kutudan kaynaklandığı belirtilen bu altyapı sorununun acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu kesinti süresine ilişkin tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 1,5 hafta önce kurulum yapıldı; ancak bu kısa sürede iki kez uzun süreli bağlantı kopması yaşadım. 07.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 08.02.2026 saat 16.00 itibarıyla hâlen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri h...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 17.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyordum ancak son 3 gündür evimde tamamen internet yok. Kesinti başladıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliğim üzer...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 0003189331 numaralı hizmetimi 28.03.2026 tarihinde saat 12.00’den bu yana hiç kullanamıyorum. O andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Durumu defalarca iletip arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli ol...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...
TurkNet ev interneti abonesiyim. 17/02/2026 tarihinde evimde internet tamamen kesildi, 18/02/2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 0004330940’tır. Tarafıma sürekli olara...
Yorumlar