İki Haftadır İnternetsiz Kalmanın Getirdiği Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Talebi

TurkNet ev internet aboneliğimde 08.05.2026 tarihinden beri yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Sorun sadece bizim apartmanımızda olmasına rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Sürekli arıza kaydı açmama rağmen her seferinde saha ekibi yönlendirildiği söyleniyor, ekip beni arayıp “kapıyı açın geldik” diyor, kapıyı açtığımda ise ortada kimse olmuyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve açıkçası dalga geçiliyormuşum hissi yaşıyorum. İlk günden beri kayıt açıyor, şikayet yazıyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, açıklama yapılmıyor.

Kullanamadığım yaklaşık 13 günlük süre için faturamda indirim yapılmasını ve bu süreye denk gelen tutarın faturamdan düşülmesini, ayrıca internet bağlantımın da acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.