to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum. Abonelik sözleşmemi yaparken 1000 Mbps hıza kadar olan paketi 699 TL olarak t...ercih ettim. İkamet adresimde yapılan ölçümde en fazla 100 Mbps hız alınabileceği söylendi ve bu hız için de aynı ücret üzerinden hizmet alacağım beyan edildi. Ancak şu anda sistem
TurkNet internet aboneliğimde paket yükseltme talebi verdikten sonra internetim tamamen kapandı ve 4 gündür hiçbir şekil...de hizmet alamıyorum. Başvuruyu yaptıktan sonra bana en fazla 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne yükseltme yapıldı ne de intern
TurkNet’ten 1000 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür 83 Mbps civarı hız alabiliyorum, onu da alsam şükredec...eğim çünkü internet sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem hız hem de süreklilik anlamında vaat edilen hizmetin çok altında bir bağlantı sunuluyor. Defalarca
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden internetle birlikte sabit ev telefonu hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca ev tel...efonum başka bir numarayla karışmış durumda ve hattımı bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ev telefonum fiilen yok gibi, sürekli sorunlu ve aramalarda karışıklık yaşanıyor. B
[2168633] numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür ikamet ettiğim adreste internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilg...ili açtığım arıza kaydına istinaden bana, arızanın bina girişindeki ankastre kutusundan kaynaklandığı ve sorunun giderilmesi için “ücretli teknik servis” hizmeti almam gerektiği bi
TurkNet fiber aboneliğim için 6 Mart tarihinde İstanbul içi nakil başvurusu yaptım. Yeni abonelikler aynı gün açılırken ...4 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve sürekli Türk Telekom ekibine haber verildiği söylenerek oyalanıyorum. Yeni adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve bu adr
TurkNet Giga Fiber aboneliğimde 05.03.2026 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da, üstelik oldukça merkezi bir bölgede t...amamen internet kesintisi yaşıyorum. Dört gündür “altyapı sorunu” gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet verilemiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadı
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 08.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saati aşkın süredir İsta...nbul Bahçelievler’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Durumla ilgili olarak heme
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve 7 Şubat sabah saat 10:00’dan beri internetim tam...amen kesik. Şu an yaklaşık 53 saat geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. İlk kesinti olduğunda uygulama ve SMS üzerinden “bölgesel arızadan dolayı 4–6 saatli
27 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ ...bağlanmadı. Başvuruya ait hizmet/müşteri numaram 5098504’tir. Bu süre içinde bağlantının neden yapılmadığıyla ilgili net bir bilgi alamadım ve günlük işlerim internete bağlı olduğ
Uzun zamandır TurkNet internet hizmetini hız ve kalite açısından severek kullanıyordum, ancak son dönemde yaşadığım kesi...ntiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı’da geçen hafta 3 gün, bu hafta ise 2 gündür internetim yok. Daha önce de ay içinde defalarca kesinti yaşad
TurkNet gigafiber abonesiyim. 6 Mart Cuma günü öğlen saatlerinde başlayan internet kesintim 4 gündür hâlâ devam ediyor v...e bugün itibarıyla hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta yapılan bilgilendirmede sorunun 4–6 saat içerisinde çözüleceği belirtilmesine rağmen bu süre defalarca kat
TurkNet üzerinden Elazığ Palu’da aldığım 100 Mbps’lik ev interneti paketine rağmen yaklaşık 2 haftadır hızım sürekli ola...rak 10–15 Mbps aralığında kalıyor. Paketimde belirtilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum ve bu durum hem gündüz hem de akşam saatlerinde sabit şekilde devam ediyor. Konu ile ilg
Yaklaşık 4–5 senedir TurkNet abonesiyim ve şu an 16 Mbps hizmet kullanıyorum. Son 6 aydır özellikle rüzgarlı havalarda i...nternetim sürekli kopuyor, bağlantı ya tamamen gidiyor ya da kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. TurkNet ana sağlayıcı olmayıp Türk
TurkNet’in 3971831 numaralı ADSL aboneliği üzerinden 08.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bana, bölge...mde artık ADSL verilemeyeceği ve fibere geçiş yapılması gerektiği söylendi, ancak bu işlem için 7 iş günü süre verdiler. Buna rağmen bölgede görevli ekiple görüştüğümde, “bize iste
İstanbul Beşiktaş Kuruçeşme / Arnavutköy Kuruçeşme bölgesinde bulunan iş yerimde TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum.... Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve iş yerimin tüm işleri aksıyor. Cumartesi günü ekipler sinyal testi için geldiler anc
Yaklaşık 10 yıldır TurkNet abonesiyim, evden çalışan bir yazılım firması sahibiyim ve internet bağlantım işimin devamlıl...ığı için hayati öneme sahip. 2’sinde bölgemde yaşanan elektrik aksaması sonrası internetim tamamen gitti ve o günden beri, bugünle birlikte 7 gündür internetsizim. Abonelik numaram
Yaklaşık 1 aydır TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurumuzun kurulumu yapılsın diye uğraşıyoruz. 6 Şubat 2026’da, öğret...men olan eşimin evine internet bağlatmak için başvuru yaptık. Süreç boyunca “sizi arayacağız, kurulum için geleceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir eki
1992912 ve aynı zamanda 3378128 numaralı TurkNet abonesiyim. İki tane aboneliğim mevcuttur. İstanbul Küçükçekmece’de 4 M...art tarihinden beri bölgemde yaşanan internet kesintisi nedeniyle 5 gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım son bilgilendirmede, arızanın “splitter arızası” ka
Bursa Osmangazi’de TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Dün geceden beri evde tamamen internetsiz kaldık. Aradığ...ımızda bölgemizde arıza olduğu, 4–6 saat içinde internetin geleceği söylendi ancak daha sonra ertesi gün akşam 18.00’e kadar düzelmeyeceği bilgisi verildi. Pazar günü tüm gün evde
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
TTNET’ten Türk.net’e Özgür İletişim paketiyle geçiş yaptım. Geçiş işleminde...n sonra internetim tamamen kesildi ve yeni aboneliğim için gelmesi gereken
Uzun süredir TurkNet Fibernet abonesiyim ve yaklaşık son 6 aydır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım...da sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen 2 gün, bazen 6 saat süren kesintiler oluyor, bugün ise tam 9 saattir internetimiz yok. Buna rağmen sağlıklı ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
"Hızlı aksiyon iyi çözüm"
Başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. 7.03.2026 tarihinde internet ...aktivasyonumun tamamlandığına dair SMS aldım, kullanıcı adı ve şifrem gönde
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti paketi için abonelik aldım. Satış aşamasında bana açıkça 100 Mbps hız alabileceğim söy...lendi ve bu vaade güvenerek bu paketi tercih ettim. Satış aşamasında müşteri hizmetlerini defalarca uyardım 100 Mbps alamayabilirim bölgemde sorun olduğunu biliyorum dememe rağmen