to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır TurkNet internet hizmetini hız ve kalite açısından severek kullanıyordum, ancak son dönemde yaşadığım kesintiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı’da geçen hafta 3 gün, bu hafta ise 2 gündür internetim yok. Daha önce de ay içinde defalarca kesinti yaşadım ve artık neredeyse her ay 8–9 kez kesinti görmekten bıktım.
Arıza kaydı açıldığında sistem üzerinden yaklaşık 4,5 saat sonra hizmet verilecektir gibi ifadeler görünüyor, ama bu süreler dolmasına rağmen sorun çözülmüyor, karşıma muhatap bulamıyorum, kimseye net olarak ulaşamıyorum. Buna rağmen fatura ay sonunda eksiksiz ve tam olarak kesiliyor, hizmet alamadığım günler için herhangi bir indirim ya da telafi yapılmıyor.
TurkNet’ten, sık sık yaşadığım bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, kesintilerin gerçekten sizden kaynaklanıyorsa bunun açıkça belirtilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza süreçlerinde ulaşabileceğim, gerçekten bilgi alabileceğim bir muhatap sağlanmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak her ay en az 4–5 gün internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu ay ise bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi; bu...
TürkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda ortalama 2–3 kez, her seferinde gün içinde 6–8 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve bu süre zarfında hiç hizmet alamıyorum. Bu kesintiler işimi, eğitimimi, gü...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 Şubat’tan sonra neredeyse her gün diyebileceğim şekilde ciddi kesintiler yaşamaya başladım. Bir haftada 4–5 kere internet tamamen gidiyor ve bazı kesintiler 8–9 saatten bile uzun sürüyor. İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’ndeki adresimde bu durum hem işimi ...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle her ay en az iki kez internetim tamamen kesiliyor. Bugün yine internet erişimim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulamıyor. İstanbul Zey...
Yorumlar