Alınan 100 Mbps İnternet Paketi Sürekli 10-15 Mbps Hız Sorunu Yaşıyor

TurkNet üzerinden Elazığ Palu’da aldığım 100 Mbps’lik ev interneti paketine rağmen yaklaşık 2 haftadır hızım sürekli olarak 10–15 Mbps aralığında kalıyor. Paketimde belirtilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum ve bu durum hem gündüz hem de akşam saatlerinde sabit şekilde devam ediyor.

Konu ile ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve sorun çözülmedi. Buna rağmen düşük hız problemi devam ediyor.

100 Mbps olarak satın aldığım hizmeti, söz verilen hızlarda kullanmak istiyorum. Hız sorunumun teknik olarak incelenerek bir an önce düzeltilmesini ve hizmeti taahhüt edilen hızlarda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Hizmet numaram: 3209840.