to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fiber Geçişi Süreci Çözülmedi
TurkNet’in 3971831 numaralı ADSL aboneliği üzerinden 08.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bana, bölgemde artık ADSL verilemeyeceği ve fibere geçiş yapılması gerektiği söylendi, ancak bu işlem için 7 iş günü süre verdiler. Buna rağmen bölgede görevli ekiple görüştüğümde, “bize istek açılsın, hemen gelip yapalım” denmesine karşın herhangi bir aksiyon alınmadı.
Parasını ödediğim halde günlerdir hizmet alamıyor olmama rağmen, destek sürecinde net bir çözüm ve tarih verilmiyor, 7 iş günü sonunda bile hizmet alıp alamayacağım belirsiz bırakılıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Fibere geçiş işlemlerimin acilen tamamlanarak internet hizmetimin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
