to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 3971831 numaralı ADSL aboneliği üzerinden 08.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bana, bölgemde artık ADSL verilemeyeceği ve fibere geçiş yapılması gerektiği söylendi, ancak bu işlem için 7 iş günü süre verdiler. Buna rağmen bölgede görevli ekiple görüştüğümde, “bize istek açılsın, hemen gelip yapalım” denmesine karşın herhangi bir aksiyon alınmadı.
Parasını ödediğim halde günlerdir hizmet alamıyor olmama rağmen, destek sürecinde net bir çözüm ve tarih verilmiyor, 7 iş günü sonunda bile hizmet alıp alamayacağım belirsiz bırakılıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Fibere geçiş işlemlerimin acilen tamamlanarak internet hizmetimin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
10.12.2025 tarihinde il dışından eve döndüğümde TurkNet fiber internetimin çalışmadığını fark ettim. Modemin üzerindeki ADSL/DSL/Line ışığı o günden beri kırmızı yanıyor ve yaklaşık 14 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim; her seferi...
Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim ve bulunduğum adreste 4 yıldır ADSL hizmetini sorunsuz kullanıyordum. 25 Aralık sabahı saat 10.30 civarında internetim bir anda kesildi ve hemen arıza kaydı açmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ekiplerin sahada olduğu ve arızanın giderileceği söylendi...
TurkNet üzerinden ADSL internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım, başvuru sonrası sözleşme ve geçiş işlemlerim tamamlandı. Modem kurulumu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tarafıma sadece şifre gönderildi, ancak kullanıcı adı gönderilmediği için modem kurulum işlemlerini gerçekleştire...
04.01.2026 tarihinden itibaren TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. İlk günden itibaren uygulama üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli tarafıma dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen...
TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. 31 Ocak 2026 tarihinde saat 11.24 civarında açtığım 96145193 numaralı destek kaydına rağmen İstanbul Üsküdar’daki adresimde o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sadece “gerekli yerlere aktarıyoruz, si...
Yorumlar